位于美國芝加哥USG集團是世界500強企業，USG已經有近百年的歷史，是一家建筑材料制造商和分銷商，USG主要產品是墻板等石膏制品，營收來自建設項目，其余來自房屋改建和維修業務。USG以領先的技術、環保的理念致力于“綠色建筑評”的發展。2010年美國USG公司在中國投資興建了亞洲最大的石棉材料企業—星牌優時吉建筑材料有限公司。

1997年9月10，華爾街日報B1盛贊了芝加哥一家公司謙卑、關懷而堅韌的企業文化。這家企業就是USG集團，而報道的重點則源于USG新任總裁Bill Foote非同尋常的就職演講。

那天，USG總裁Bill Foote站在150位經理面前，發表他首次演講。Bill Foote沒有豪言壯志般的誓詞，而是從他一段痛苦的經歷談起。18個月前，他的妻子患上了乳腺癌，十分不幸，上個月剛剛病逝。他們夫婦有3個年幼的女兒。作為父親、新任的總裁，Bill Foote毫無保留地敞開自己，分享自己的傷痛和軟弱。

公開分享個人內心的掙扎，并不是一般人的做法。此時，全場鴉雀無聲。有位經理事后分享說，現場的空氣都凝注了，就是掉地上一根針都聽的見。很多資深主管黯然落淚。

Bill Foote的真情表白帶來了不同尋常的結果。《華爾街日報》報道說，USG集團內部一個共識開始浮現—“即使跟著這個人赴湯蹈火，我們也愿意！”另外，Bill Foote的做法引起公司上下很大的回音。USG對員工的需要，特別是員工家庭的需要更為敏銳，公司上下燃起了相互關懷、體恤的態度。

Bill Foote為USG注入了溫情的企業文化。在很多事情上，這種文化都能體現體現出來。例如，一年后，公司打算結束在佛吉尼亞的一家工廠，企業對當地工人沒有隱瞞，讓工人們提前兩年半做好準備，并積極幫助工人重新就業。

為什么領導者的一個不同尋常的行為，能夠給一家企業帶來這樣的大變化？《圣經》告訴我們背后的答案。“因為凡高抬自己的，必要降卑；自己謙卑的，必要升高。”（路18：14）

在職場上，領導者的謙卑之心可定義為不管自己的職位、權力、教育、經驗、薪酬如何高人一等，但深深相信人的本質上是平等的。要學習謙卑等于要拒絕認為的階級觀念，效法耶穌的平等意識。當然，這樣的思維會與人們的傳統習慣是格格不入的，在層層組織結構的企業中，更是難以實現。

Bill Foote突破了這個障礙，他知道自己的身份是USG的總裁，他更知道自己的身份與所有上帝的子民一樣，是普普通通的人。放下總裁的姿態，以常人的心態敞開自己，這就是領導者的謙卑。凡謙卑的必升為高，謙卑者必為上帝所重用。

【案例點評】

在USG的企業文化中，充滿了謙卑、平等、關愛和體恤，在這樣的文化中，所有人得到了尊重，文化塑造了企業的凝聚力。沒有哪一家企業不想建立自己的企業文化。但是，企業文化究竟是如何建立起來的呢？我們習慣于的做法是：讓領導口述、管理層開會制訂或邀請咨詢公司幫忙，然后將那些制訂下來的口號貼在辦公室、會議室的墻上；寫在宣傳手冊以及企業網站上…USG的案例告訴我們，企業文化的傳遞靠的是領導者自身的言行，而不需要任何的形式主義。

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