有很多朋友都是開店的,有實體店也有開網店的。大部分人說效益不太好，也做了很多活動，但是購買率一直上不去。那么，下面我們簡單說一下，顧客到底買的是什么？
客戶的心理是：他不是想買便宜，而是要占便宜。所以店主們要想方設法制造便宜讓買家占。
高度的競爭帶來商品價格的透明化，所以很多人最討厭的就是打價格戰，價格戰要打，但絕不是拼個你死我活，顧客絕對不會因為你虧本賣而同情你。有句老話說，沒傻賣的，只有傻買的。客戶絕不會相信你在虧本賣，弱者不值得同情！客戶的心理是這樣的：他不是想買便宜，而是要占便宜。
除非當你銷售的價格已經徹底偏離正常的認知，才能迅速激起客戶的購買欲望。當然現在的顧客可精得很，能讓其感覺到徹底感到很劃算的價格肯定是虧損的。
很多人賣不動就降價，而不去想其他辦法，這是很糟糕的，你在不斷傷害你的老客戶，而且傷品牌，老客戶是利潤的最大來源。傷害你的老客戶就是斷了利潤源！一件衣服賣129，109，99對顧客來說其實并沒有什么特別大的差別。甚至你賣便宜了人家還懷疑你質量有問題。
這里講筆者在實戰中發現的一個策略，就是在實體店和網店賣的最多的衣服。店主當時做了一個買衣送褲的活動，其實羊毛還出在羊身上，當然只有貴的東西，送比較便宜的東西，才符合邏輯，相應的拓展，在店里打上廣告寫上+1元送。覺得這樣會更好，1元只是象征性的收，但是對于顧客來說就是設置了門檻，并不是白送你的，1元讓顧客感到占了很大的便宜，而且這個方法能夠提高店門的客單價。提高成交率的重點就是：你要想方設法制造便宜讓買家占。而不是賣給他便宜的東西，他不會領情的。
店主們：很多時候不是你的促銷力度不夠，而是少了一點技巧。再舉個例子，“100元抵用券免費送，滿300元可抵”和“滿300立減100”哪個好，毋庸置疑是前者，后者給顧客的感覺就是“我要先付出才能得到回報”，而前者呢，是“商家先付出，再由顧客來抉擇買不買”，高下立知。所以做活動，重點就是要取必先予。
店主們，其實最好的營銷就在你身邊，你必須要善于發現他們，別人的營銷和你的營銷有什么不一樣，就像剛才那個例子，性質其實是一樣的都是送100元，但是就是表達的細微差別，帶來的效果可以是天差地別的。要善于發現善于比較善于分辨。
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