張恒誠,張恒誠講師,張恒誠聯(lián)系方式,張恒誠培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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    張恒誠:顧客到底購買的是什么
    2016-01-20 37443

    有很多朋友都是開店的,有實體店也有開網(wǎng)店的。大部分人說效益不太好,也做了很多活動,但是購買率一直上不去。那么,下面我們簡單說一下,顧客到底買的是什么?

        客戶的心理是:他不是想買便宜,而是要占便宜。所以店主們要想方設法制造便宜讓買家占。

        高度的競爭帶來商品價格的透明化,所以很多人最討厭的就是打價格戰(zhàn),價格戰(zhàn)要打,但絕不是拼個你死我活,顧客絕對不會因為你虧本賣而同情你。有句老話說,沒傻賣的,只有傻買的??蛻艚^不會相信你在虧本賣,弱者不值得同情!客戶的心理是這樣的:他不是想買便宜,而是要占便宜?! ?/strong>

        除非當你銷售的價格已經(jīng)徹底偏離正常的認知,才能迅速激起客戶的購買欲望。當然現(xiàn)在的顧客可精得很,能讓其感覺到徹底感到很劃算的價格肯定是虧損的?! ?/strong>

    很多人賣不動就降價,而不去想其他辦法,這是很糟糕的,你在不斷傷害你的老客戶,而且傷品牌,老客戶是利潤的最大來源。傷害你的老客戶就是斷了利潤源!一件衣服賣129,109,99對顧客來說其實并沒有什么特別大的差別。甚至你賣便宜了人家還懷疑你質(zhì)量有問題?! ?/strong>

        這里講筆者在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)的一個策略,就是在實體店和網(wǎng)店賣的最多的衣服。店主當時做了一個買衣送褲的活動,其實羊毛還出在羊身上,當然只有貴的東西,送比較便宜的東西,才符合邏輯,相應的拓展,在店里打上廣告寫上+1元送。覺得這樣會更好,1元只是象征性的收,但是對于顧客來說就是設置了門檻,并不是白送你的,1元讓顧客感到占了很大的便宜,而且這個方法能夠提高店門的客單價。提高成交率的重點就是:你要想方設法制造便宜讓買家占。而不是賣給他便宜的東西,他不會領(lǐng)情的?! ?/strong>

        店主們:很多時候不是你的促銷力度不夠,而是少了一點技巧。再舉個例子,“100元抵用券免費送,滿300元可抵”和“滿300立減100”哪個好,毋庸置疑是前者,后者給顧客的感覺就是“我要先付出才能得到回報”,而前者呢,是“商家先付出,再由顧客來抉擇買不買”,高下立知。所以做活動,重點就是要取必先予。  

        店主們,其實最好的營銷就在你身邊,你必須要善于發(fā)現(xiàn)他們,別人的營銷和你的營銷有什么不一樣,就像剛才那個例子,性質(zhì)其實是一樣的都是送100元,但是就是表達的細微差別,帶來的效果可以是天差地別的。要善于發(fā)現(xiàn)善于比較善于分辨。


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