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張恒誠:史玉柱營銷自述:如何把1元錢花出38元的效果
2016-01-20 40872
腦白金廣告費一年支付3億,最后中介機構按照播出的評估是38億。之所以有這么大差距,就是靠團隊最大程度地降低成本。史玉柱是如何做到把1塊錢花出38塊的效果呢?在史玉柱迄今為止唯一公開著作《史玉柱自述:我的營銷心得》中史玉柱透露他的心得。
  1、中國90%的企業命脈在廣告上
  如果能研發出好產品,這個產品玩家就多,公司就有利潤。這種就是研發驅動型的。
  你要提高你的銷售額,就要靠更多的人知道你的產品,才能提高你的銷售額,這種公司就是營銷驅動型的。
  中國現在大部分的企業,都在做面向消費者的產品,其實絕大部分企業都是營銷驅動型的,或者應該說90%以上的企業都是營銷驅動型的。
  好產品中國是挺多的,中國自己也能研發出好產品,研發不出來到國外學也能學得到。技術方面中國不差的,好產品能研發出來,能制造出來。但是很多企業最后沒有做好,問題出在營銷上面。所以我覺得,對于九成以上的消費品類的企業,它的命脈就在營銷上面,營銷的命脈又在廣告上面。
  2、搞清楚消費者都看什么電視臺
  我們每年的廣告費上億,這上億的廣告費花費在什么渠道?這個是很復雜的,不同的產品就不一樣。
  比如現在我們在中央電視臺,相對來說做得比較多一點。為什么在中央電視臺做得相對多呢?因為中央電視臺它的覆蓋面廣。這個信息哪里來的呢?這個是我們自己調查的,我們各地方分公司,每年會定期搞幾次入戶調查,然后通過調查統計出一個百分比。一個城市只要統計100戶就足夠了。不用像央視索福瑞那樣,他們都要清楚到小數點后兩位數,我們不要,我們只要個位數準就夠了,就能知道個大概。
  我們調研過,在鄉鎮一級,中央電視臺占據絕對優勢。城市里面現在不太看中央電視臺,尤其到廣東,比如廣州,幾乎就沒人看中央電視臺。但是你要到鎮一級村一級地區,他們平時電視開著,往往就是在看中央電視臺。
  我們的產品是全國性的,而且它的消費是以三線城市為主的,小城市、縣城和鎮這一級市場為主的。所以這種情況下,中央電視臺就是我們主要的渠道。
  3、特別強調廣告費打折
  我們特別強調廣告費的打折問題。
  地市臺、縣臺,我們廣告費打折打得是很厲害的,一般來講都是報價的3%~5%,也就是刊例價的3%、5%。這本來不是行業常規,我們去談出來的。因為它們播出成本其實1%都不到,播出成本很低。我們就和他談,我們做的方案是:第一我跟他簽長期合同,一簽若干年;第二個,電視臺賣廣告最頭疼的是,播完廣告收不上來款,我是簽完合同全款先給你付掉。一年的廣告,我可以一次性把錢給你付掉。所以我這些條件都很優厚,但我的要求就是一個:你要給我便宜。必須便宜。
  再一條,我盡量不買他們賣得好的時間。其實,不說中央電視臺,各個地方臺你看廣告部在那吹牛,其實他20%~30%的廣告賣掉就不錯了,80%的廣告是賣不掉的。本來這段時間,預算里面就是要播廣告的,但他賣不掉。賣不掉的他往往要送,誰做廣告做得多他送誰。那我就說,你賣不掉的廣告時間我全買,我就只出1%或者0.5%買你的,然后我自己再買一點。
  4、靠制度杜絕吃回扣現象
  我不怕我們談廣告的人出去吃回扣。有時候我們的人還得自己掏錢請電視臺廣告部的人上哪兒吃吃飯。因為我們對下面經理們要求很嚴,我們總部制定投放策略的時候,會研究:這個臺怎么樣,它的受歡迎程度、收視率,然后我們總部就給核準一個價格,比如這個電視臺只允許1%,刊例價的1%。
  如果你談不下來我們就不做,不做我扣你錢,扣當地經理的錢,所以他自己就想辦法去談了。
  開始和最早的時候,我還不懂,找到幾個臺,要求他們刊例價的20%。他們跟我說刊例價的20%做不下來,最后逼一逼就做下來了。后來一做我才發現20%太高了,其實3%就夠了,后來我就改成3%,最后硬逼著也都做成了。
  5、廣告播放,要研究怎樣給消費者留下深刻印象
  廣告播放的量我覺得是這樣的,該大的時候一定要充分大,能大到多少大到多少。
  我的做法是,非旺季的時候就別播,把錢都省出來,要播就象征性蜻蜓點水點一下,把這個錢都省到旺季時候集中打。
  比如昨天沒播,昨天所有的臺都沒播,你不會說怎么沒有腦白金廣告,你不會每個臺去找這個廣告。然后今天到處所有的臺都能看到我,你會說我的廣告量很大,你對這個印象很深刻。不需要的時候別播,需要的時候集中猛砸。這是第一個。
  第二個,條件允許的時候,隔天播。今天是零,把今天的全部集中到第二天去。明天就會每個臺都是我的廣告。
  總之就是要研究一下,怎么樣在消費者里面留下深刻的印象。
  6、要播廣告,至少堅持一年
  廣告你要做的時候,比如電視廣告,有很多企業就說我就做1個月、3個月的廣告預算,做完之后我就不做了,其實這種做法是最浪費錢的。
  電視廣告要在消費者腦海里形成印象,需要很長時間,需要持續。廣告要么就別播,你要播最起碼有1年以上的計劃。
  如果你播得少,這個錢就浪費掉了,就相當于你剛剛預熱一下,預熱了3個月、6個月,你把火給撤了,你的水就永遠開不了了,你前面燒的火白燒了。
  這種做法把中小企業搞死的,其實挺多的。他們就想:我就打3個月廣告,去賭一把,賭完不管它成功不成功,3個月之后我就撤了。
  而大的企業,除非那個老板神經有毛病,一般來講他如果打的時間很長,廣告投入很大,他應該能判斷出這個廣告有沒有效。如果有效,就持續播。
  一般企業不會因為持續播廣告,播的年頭多了而破產。
  7、播放頻率搞“脈沖”
  腦白金這個產品,是有旺季的,比如春節,就是大家都要回家送禮的時候。
  還有一些產品,它不分旺季淡季,常年都在銷,那這一年的廣告應該怎樣分布?
  這種得搞脈沖。比如開始的時候,我導入市場的時候,前3個月甚至前6個月我可以密集地播。到后面,我可以隔月播。這個月播,下個月停掉一個月,再下個月再播。
  如果預算還不夠的話,那播的這個月我隔天播,只不過播的那天力度要大。每天播是一個方案,再一個方案是隔天播。
  隔天播的費用比每天播費用少50%,但它的效果下降得遠遠不到50%,效果只是略微下降。不是說我的費用減少50%,效果也減少50%,效果只是略微下降一點。
  8、廣告與銷售掛鉤
  如果一個地方經理他不做廣告的話,他的當地銷量只能靠中央電視臺輻射,銷量就少一塊增量,那他的獎金也少。這是第一。
  第二,我們管理是這樣的:他每賣一箱腦白金,我都配套(變成廣告費),比如配給他15塊錢的廣告,是在當地打的。如果你做不掉的話,這15塊錢沒收,變總部的利潤,就不給他了,所以從他的角度算經濟賬他是吃虧的。
  還有,如果你老是談不下來,最后我就開始罰款,第一年是罰款,第二年我就免了他。
  9、陸海空全面覆蓋,豬圈上也有廣告
  我們打比方,電視廣告,中央臺、地方臺的電視廣告,都是空軍,商場的促銷人員是地面部隊。還有一個海軍,就是海報。
  在銷售比較好的地區,大街上貼一些海報;其他地方,在商場門口貼一下海報。
  海報是否違反城管規定?是這樣的,不是說所有地方都不可以貼,有的墻面本來就是可以貼的,只要不亂貼。
  另外,商場里面都是能貼的,所有的商場、藥店里面都可以。
  甚至比如說農村,在豬圈的墻上也有我們的廣告,工廠的圍墻上、鐵路兩面的墻上,也都是我們這樣的廣告。
  我們城市的人會覺得那個檔次太低了。但是你去農村調查,農村人不覺得低,因為他們就在那個環境生活著,又不是給城里人看的。所以城里人的意見你別把它當一回事,你是給農村人看的,農村人不覺得低,那就可以做。
  另外,那個做起來成本很低,50塊錢可以刷一面墻,一搞可以搞1年,其實挺好的。這是跟另一個保健品企業三株學的。
  10、決勝終端包裝
  在常州調查時,讓策劃部拿著盒子到終端點,到藥店去,與其他的藥品、保健品放在一起,就放一盒,然后在門口調查消費者第一眼看到的是哪個產品。
  開始的時候看到的沒有我們的產品,于是我們就改,經過幾番修改之后,再調查發現一大半的消費者進了商店一眼瞄過去之后,大多數的消費者說是我們的盒子,這個包裝盒才定下來。
  對于消費者來說,往往最先跳入眼簾的產品就是他要購買的產品。
  腦白金當初定的如何在終端擺放,就定了一個原則,腦白金在商店里擺放不得少于3盒,3盒放在一起最能吸引消費者的注意;高度不得低于1.5米,不得高于1.8米,1.5米大家都在那個高度,最保險的高度是1.5米-1.7米。

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