第一單元：自我管理能力修煉

第一講：管理者角色認知

?什么是管理

?管理能力的基本要素

?管理者權威力的基礎

?管理者的三種角色

?管理者的四項職責

?管理者的五大修煉

第二講：時間管理

?認識時間管理

?引言：非洲草原上生與死的角逐

?時間具有有形和無形的價值

?請計算一下你的時間價值

?什么是時間管理

?時間管理中的陷阱

?時間管理的益處

?以人為本的第四代時間管理

?時間管理的有效途徑

?優先計劃管理

?什么樣的事情是你優先選擇做的

?帕雷托原則（ 80/20法則）的運用

?四象限工作原理：重要與緊急

?偏重第一類事務的結果與分析

?偏重第二類事務的結果與分析

?偏重第三類事務的結果與分析

?偏重第四類事務的結果與分析

?自我組織管理

?目標是計劃的前提和目的

?制定目標的SMART法則

?目標分解金字塔

?計劃表的具體操作步驟

?溝通時的通病與注意事項

第二單元   調整壓力適宜度，快樂工作

——壓力管理的藝術

第一講  職場壓力的正確認知

?了解壓力與壓力適宜度

?什么是壓力以及其來源

?壓力與壓力適宜度自我測評

?壓力的作用與壓力反應

?壓力對身體帶來的危害

?壓力的利弊與壓力的診斷

?如何面對正壓與負壓；

?壓力診斷的基本方法；

?職業人士常見的壓力問題

?較理想的處理問題的態度

?人際沖突的五種模式

第二講  如何訓練壓力適宜度

?改變壓力的方法與途徑

?訓練壓力適宜度的五寶

?舒展運動常做減壓呼吸操

?有效平衡工作與生活

?和諧人際關系的建立

?學會每天問自己十個問題

?十招幫助你克服職場壓力

?精神超越

?心態調整

?理性反思

?建立平衡

?時間管理

?加強溝通

?提升能力

?活在今天

?生理調節

?日常減壓 ?緩解工作壓力的八大方法

?累了就歇，不要勉強

?了解根源，正確處理

?轉移釋放，排解壓力

?不可控者，任隨它去

?自我鼓勵，自我欣賞

?面對批評，臉皮厚點

?分散壓力，善于授權

?不說大話，不隨意承諾

第三單元   緩解情緒的困擾，幸福生活

           ——情緒管理的藝術

第一講  情緒認知與情緒理論

?正確地認知情緒

?什么是情緒

?情緒的兩種類型

?情緒產生的后果

?情緒理論概述

?Ellis的“A-B-C” 情緒理論

?導致情緒障礙的三種思維方式

?理性思考的六大準則

?非理性想法向理性思考的轉換

第二講  情緒管理的基本方法

?如何有效調控自身情緒

?調控情緒的三種方法

?做情緒的主人

?溝通中的情緒控制

?使用積極的心錨

?人生開悟的四個步驟

?調整心態到最佳狀態

?情緒管理的16項修煉

?訓練情緒的八個方面

?駕馭憤怒的情緒

?避免急躁的情緒

?克服緊張的情緒

?擺脫消極的情緒

?尋求合理的宣泄

?學會科學的放松

?顧及他人的情緒

?營造情緒的環境

?改變認知的八大工具

?靈活的屁股

?學會享受過程

?活在當下

?把握自己

?學會感恩

?有比自己更倒霉的人和事

?天堂、地獄由心造

?要學會彎曲