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閆偉:直線經理人力資源管理過程中的七大職能
2016-01-20 10661

第一項職能:崗位工作分析

對你部門的某一個崗位進行分析,他的工作難度是什么,做這項工作需要多長時間,這個工作完成要怎樣去做,什么時間做,什么時間它能夠結束,什么樣的人才能夠去做,這是你首先必須理解,必須明白的,你要能夠做好這些工作分析。然后呢是你崗位的配置,這些東西你要清楚,這是您的第一個職能。

第二項職能:人力資源規劃

根據部門的工作任務,根據部門的崗位設置,你要依據整個公司的戰略,依照整個公司的人力資源的規劃,去做好你部門的人力資源的計劃。

第三個職能:招聘與錄用

你的崗位缺人,那么你要知道,去招聘什么樣的人,這個人的標準是什么,還要懂得如何去面試,掌握這樣的技巧,才能夠招到合適的人。

第四項職能,員工培育與成長

員工在您的團隊,跟著你在你的部門,作為你的屬下,你如何讓員工有效地去成長,提升他們的技能,改變他們的態度,讓他們養成一個很好的工作習慣。

第五項職能:績效管理

人力資源管理從根本上來講就是績效管理,作為直線經理如何做好績效管理,如何做到公平與公正,如何給員工進行目標的制定,計劃的溝通,評估面談,最后,績效考評的結果如何有效地去運用。

第六項職能:薪酬與激勵

你部門的員工,部門的崗位,它的薪酬標準應該是什么樣的,在這個薪酬標準的狀態下,你可以給他們定薪,或者員工薪酬的提升你有建議的權力。為了讓員工達到更好的績效,你要不斷地激勵我們的員工。因為員工是有需求的,根據針對員工不同的需求,采取不同的激勵手段,運用不同的激勵方法,讓員工在工作中發揮最大的潛能,提高其工作的積極性。

第七項職能:員工關系管理

直線經理要懂得員工關系管理的方法與技巧,才能夠留住優秀的員工。

直線經理人力資源管理的七大職能中,與HR部門如何分工,也就是說直線經理的工作是做什么的,HR的工作是做什么的。清楚了這些,直線經理才能做好人力資源管理工作。

工作分析職能中,直線經理的工作是對所討論的工作的職責范圍作出說明,為HR提供數據,協助工作分析調查;HR的工作是工作分析的組織協調,根據部門主管提供的信息寫出工作說明

人力資源規劃職能中,直線經理的工作是了解企業整體戰略和計劃,并在此基礎上提出本部門的人力資源計劃;HR的工作是根據企業整體戰略制訂公司人力資源戰略規劃,指導部門經理制訂本部門的人力資源計劃。

招聘與錄用職能中,直線經理的工作是說明工作對人員的要求,為人力資源部門的選聘測試提供依據,確定職位所需的能力、評估候選人,決定面試應聘人員并作出錄用決策;HR的工作是設計流程與工作表格,開展招聘活動,不斷擴大應聘人員的隊伍,組織面試,實施測試,進行初步的篩選,并將合格的候選人推薦到部門,背景調查,參與雇傭的決定,以及人力人才甄選的技術的開發,并有效地提供培訓和咨詢。

員工培育與成長職能中,直線經理的工作是依公司要求建立部門二、三級培訓體系,合理安排員工參加公司的整體培訓,培育輔導員工和儲備干部,對下屬的進步給予評價并就其職業發展提出建議;HR的工作是建立公司培訓體系、做好公司培訓管理,根據企業未來需要就管理人員的發展計劃向總經理提出建議,在規定和實際運作企業綜合改進計劃及團隊建設方面充當信息源。

績效管理職能中,直線經理需要做的是績效目標的制定,績效計劃的溝通,績效監控,績效輔導,具體的考評與績效面談;HR需要做的是開發績效管理的工具,組織直線經理培訓,并為部門提供一些咨詢,然后組織考評,匯總考評結果以及結果的運用,保存考評的記錄。

薪酬與激勵職能中,直線經理需要做的是向我們人力資源部門提供各項工作的性質,以及相對價值方面的信息,作為薪酬決策的一個基礎。決定給下屬獎勵的方法以及數量,對下屬獎勵多少?對下屬獎勵的方式?就下屬的薪酬發放標準,向人力資源部提出合理的建議;HR的工作是實施工作評估程序,決定每項工作在公司的相對價值。開展薪酬調查,了解相近的職位在同行業的工資水平。在獎金和工資計劃方面向一線經理提出建議。開發福利、服務項目,并跟一線經理協商。

員工關系管理職能中,直線經理需要做的工作是營造相互尊重、信任的氛圍,維持健康、和諧的員工關系,對員工從工作上進行關心,從生活上進行關心,真正地從你內心里邊去尊重員工;確保員工的申訴程序按勞動合同和有關法規執行,申訴的最終裁決在對上述情況進行調查后作出;跟HR一起參與勞資談判,一旦我們的員工對我們部門,對我們公司有意見的話,要及時地和人力資源部進行溝通,然后和人力資源部的人一起與員工進行去溝通、協調、交流、談判。保持員工與經理之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事,并能通過多種渠道發表建議和不滿。HR部門需要做的是分析導致員工不滿的深層原因,對一線經理進行培訓,幫助他們了解和理解勞動合同條款及法規方面容易犯的錯誤;在如何處理員工投訴方面向一線經理提出建議,幫助有關各方就投訴問題達成最終協議;向一線經理介紹溝通技巧,促進上行及下行溝通。讓員工感到舒服、感到滿意。

從以上的分析,我們可以看出在人力資源的管理的各個模塊中,直線經理都擔負著重要的角色,都有很重要的職責,進而可以得出這樣的結論:直線經理是員工管理的第一責任人!

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