客戶：上海交大
地點：上海市 - 上海
時間：2013/10/27 0:00:00
一、 企業績效管理的基本認知
為什么員工的表現不盡人意
企業績效管理的內涵
績效管理帶給企業的競爭優勢
企業績效管理的六步循環
如何建立科學有效的績效管理體系
績效管理實踐中面臨的問題與對策
不同層級人員在績效管理中的角色
二、 績效目標制定與KPI的分解
如何確定企業的年度績效目標
平衡計分卡的有效運用
設定部門績效目標的七大步驟
目標制定的ＳＭＡＲＴ法則
崗位KPI指標分解的步驟
格利•波特四分法的具體應用
崗位行為指標（KCI）的確定
如何確定指標的權重
如何設定指標的標準
三、績效計劃溝通與績效監控、輔導
績效計劃應包含的內容
績效計劃的溝通內容
溝通的障礙與應對策略
影響溝通結果的三要素
同理心傾聽與有效的詢問
有效的績效計劃溝通技巧
績效監控的內容與方法
績效輔導最佳方式-情景領導
四、 績效反饋面談與激勵發展
有效的評估反饋面談
考評結果的有效運用
薪酬設計應遵循的三個原則
如何為下屬調薪及分配獎金
從員工需求看激勵策略
企業常用激勵的方法與效果
員工性格特征及激勵方式
有效的贊賞與批評的藝術
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