早在90年代末,甚至是現在,許多廠家都把廠商關系看成是此消彼長的生死利益博弈,總認為市場戰爭不在市場,而在經銷商那里,招商時所強調的“雙贏、共享”等等之類的口號全是空頭支票,一旦招商成功,便開始看緊了自己的“一畝三分地”,曾經承諾的所謂支持、廣告、優惠、返點慢慢地模糊起來,甚至沒有或取消了。因而,很少有廠家擺正心態,與經銷商一起成長,更難得有人提出“經銷商先贏我后贏,最后走向雙贏、多贏”的承諾。
大家知道,任何新產品進入市場,均有1-3個月的實驗期,此期間有幾種磨合:一是產品與市場的磨合,二是經銷商與廠家的磨合,三是廠家與當地市場的磨合,經銷商在完成產品進貨后,需要將產品鋪進市場網點,本身需要時間,如果廠家認為已經算是進入市場,那就大錯特錯了。經銷商在鋪貨的過程中,同樣在觀察廠家和市場人員在市場中的表現,以求得廠家實力、人員素質等綜合能力的考證,所以,作為廠家,在洽談合作時,就應該明白經銷商的實力以及銷售周期,當然,可以在合同中予以明確,并給出產品在當地進入市場時的緩沖余地。
從另一個角度講,成功選擇好了經銷商后,廠家要有與經銷商共同成長的心里準備,這話不是特指經銷商沒有實力,而是在銷售廠家產品時,經銷商在經營上的局限性,因此,廠家應從專業的立場,給予經銷商學習、探討、認同公司產品、理念、市場操作等方面的哺育,經銷商不是萬能的,市場也沒有定律,作為渠道商,他們對于終端肯定沒有廠家理解透徹,所以,廠家應與他們共同成長,只有這種成長和發展才能真正穩定經銷商。
一次與同行企業的營銷負責人交流,他很羨慕我公司的產品研發能力。雖然他沒有說的很清楚,但潛下之意我很清楚,意思是說他們企業之所以業績不好,發展不如我們,主要原因在于公司產品不濟、老板膽略不夠等等,總之是營銷系統不得力。我反問:如果我把我公司產品交由你們公司的經銷商來經營,業績會怎么樣?他迅速回答:肯定也是業績不好!聽聞此話,我無聲的笑了,因為他的回答很明確,在產品同質化的今天,單純地靠產品質量、宣傳推廣、企業文化、人才隊伍等因素來取勝,已變得不分伯仲,產品出了廠門口,進入市場,經銷商的地位就顯得非常關鍵了。