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    蔡忠成:能把老板逼瘋的8句話 
    2016-01-20 36529

    如果你有一個老板,那么當你聽到下面的句子從你嘴里說出來的時候,應該在腦子里設置一個小旗子。如果你自己是老板的話,下面是如何培養你的員工不要說這些話的建議:

     

    1、員工:“你到底要我怎么做?”

    老板的任務是確保團隊中的每個人都朝著相同的方向前進,都在努力為了同樣的目標奮斗。除非員工是需要輔導的新手,否則處理他/她任務中的問題是員工自己的事。

    老板的最佳回應:“我不關心你怎么做,做好就可以了。”

     

    2、員工:“這是我的點子,所以功勞都是我的。”

    好的點子很重要,但是它們也可以是一文不值。一旦一名員工向老板提出了一個點子,而團隊里其他每一個人都參與了它的實現,那么最初的點子就變成了大家的共同成績。

    老板的最佳回應:“如果你希望這個實現,我們就必須擁有它。”

     

    3、員工:“我會試著按時完成它。”

    當老板在協調多個人的活動的時候,他們需要知道會發生什么,以及什么時候發生。說“我試著……”其實是在添加“也許”的元素,這樣就根本無法做出好的計劃了。

    老板的最佳回應:“要么就做,要么就不做。這里沒有試著做做的說法。”

     

    4、員工:“我需要你幫忙檢查一份300頁紙的文檔。”

    這樣的要求完全沒有尊重對方,因為沒有一個老板——至少沒有一個正在做他或者她自己工作的老板——會有時間去看一份300頁的文檔。如同老板試圖讓員工的工作變得更簡單一樣,員工也必須尊重老板的時間。

    老板的最佳回應:“給我寫一份一頁紙的重點摘要。”

     

    5、員工:“你是否能幫我給他們打電話?”

    這是一個典型的“向上分配工作”的例子,當員工遇到一個棘手的任務時,不是咬緊牙關自己努力完成它,而是試圖把它扔給老板。這樣做不僅會浪費老板的時間,還鼓勵了員工的無能。

    老板的最佳回應:“不,這是你的工作。”

     

    6、員工:“哦,我忘了把這件事告訴你了。”

    老板和員工之間關系最重要的一條法則就是“沒有意外”。只要老板沒有遷怒帶來壞消息的人,那么員工就有責任在困難變成令人不愉快的意外之前就告訴老板。

    老板的最佳回應:“如果再出現這樣的情況,你的年終績效考核會受到影響。”

     

    7、員工:“我只是需要發泄……”

    雖然抱怨仍無解決辦法的問題會讓員工減輕情緒上的負擔,可是老板在這里是為了解決問題確保團隊前進的……而不是成為員工的個人顧問。

    老板的最佳回應:“好的,但是讓我們把注意力集中在我們必須做的事情上面。”

     

    8、員工:“你確定這個方向是正確的?”

    提出各種選擇和可選方案是在決策之前的事情。一旦做出了決定,任何試圖重新考慮或者對它的懷疑都是浪費精力,最好把這些精力用在如何執行這項決定之上。

    老板的最佳回應:“是的。”

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