推薦語：你給員工吃草，將迎來一群羊；你給員工吃肉，將迎來一群狼。老板讓員工吃虧，員工就讓客戶吃虧，客戶就讓老板吃虧。為何工資最高的時候成本最低?因為老板的第一要義就是復制出像自己一樣操心的人。這是真的，我相信。
杰克·韋爾奇說，工資最高的時候成本最低。為什么這么說呢？因為我們只考慮到會計成本，沒有考慮到機會成本，沒有考慮到人的成本?；鶎訂T工最大的問題是什么？流動性大，很難把心靜在企業上。中高層最大的問題是什么？不太操心，沒有把企業當作自己終生的事情；不安心，帶團隊沒有感覺。
看看河南胖東來商貿是怎么做的。于東來，16歲做民工，后來做小買賣，從93年盤下接下40平米的煙酒店，到今天，商貿公司年銷售額在50億以上。關鍵是，2008年零售業有一個數據顯示，他的企業人效、評效在中國民營商業企業排名第一名。
上海連鎖經營研究所所長顧國建，中國連鎖協會會長郭戈平參觀完胖東來，說：這絕對是中國最好的店。這句話說在上海，再正常不過。但許昌，這樣一個不到100萬人口的城市，有這樣一個企業，可見一斑。
后來，胖東來去新鄉發展。當地有臺灣企業丹尼斯，在河南商業排第一名，還有世紀聯華，和沃爾瑪。于東來看中的位置就夾在這三者中間，其他人都建議他作罷，連停車位都沒有。于東來力排眾議，一年不到，丹尼斯搬家了，后來世紀聯華新鄉店直接關門，賣給胖東來。后來大連大商來了，接連開了兩家店，半死不活。
在胖東來都是點點滴滴的小事，但積累起來打動了顧客的心?！袄先松想娞莸臅r候會有人主動攙扶”“在商場問路會有人直接帶你到目的地”“買多了東西，門口的保安會幫你捆綁固定”……
在生鮮區，阿姨們跪在地板上擦地，旁邊還有拿扇子晾干的。問是老板要求的？他們回答說就因為這樣擦得干凈。什么人會跪在地板上擦地板？只有擦自己家地板才這樣。胖東來的員工總是很樂和，他們能發現你的需求，并主動上前幫忙。
很多人還把這歸結于胖東來的高工資、高福利，調動了員工的積極性。在胖東來，保潔員的工資是2200 元，這也是這個公司的最低工資標準。根據每月的效益情況，他們還能拿到三五百元的獎金，平均下來每月工資兩千七八。
這讓其他商場感到不可思議。也許這個工資標準在一、二線城市不足為道，甚至屬于低收入，但在內陸一個不足百萬人口的小城市，這樣的工資絕對是高收入。
滿足基層員工的基本物質需求，免去他們的后顧之憂，讓他們能夠體面生活，他們就不再把心思放在找工作上了，這就是安心機制。同時，讓一部分先富起來，把核心層變成小老板，他們就不再把心思放在創業上了，舍不得走。
胖東來規定中高層干部，每周只許工作40小時。下班6點必須離開企業，誰要是出現，抓住一次罰款5000，在此期間必須關閉手機，接通一次，罰款200。他還規定，每周必須跟父母吃一次飯，每月必須帶著家人出去旅游一次，每年強制休假20天。
他不但提高自己員工的工資，還要求提高合作伙伴的員工工資——那些在胖東來工作的廠家促銷員。他要求支付促銷員的工資不得低于胖東來的最低工資標準2000元。該政策發布時遭到了大多數供應商的反對。他不斷游說供應商：“我們要把視野放大一點。你一年掙20 萬元，拿10 萬元給員工，也可能最后的結果你掙的會比這20 萬元還多?！?/span>
工資最高的時候成本最低，有人說這個道理我也懂，重賞之下必有勇夫，可惜開不起這個錢。
狀態決定結果。如果報損率降到2%，降下來的都是利潤。所以說工資最高的時候成本最低。大多數老板只在乎客戶價值而不在乎員工價值，殊不知，員工價值都沒有了，誰去幫你在乎客戶價值
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