企業制定年度經營計劃時,首先面對的問題是由誰負責主持制定年度經營計劃。在企業中,年度經營計劃不能直接由總經理制定,否則會干擾整個計劃的科學性,也會影響各部門之間的協作。公司通常都由一個特殊角色擔當年度經營計劃的項目負責人,即市場總監。市場部的角色非常重要,是總體策劃的中心,年度經營計劃的制定應當由其負責。
一般來說,年度經營計劃的制定應遵循以下流程:
1.項目啟動會
啟動時間
對于年度經營計劃這類常規型項目,到了每年相應的時間就要啟動。啟動時間依公司的經驗值有所不同,對于經驗較少的公司來說,要盡早啟動針對企業在第二年發展目標的常規項目,這個時間通常在每年的11月15日至12月1日。
參會人員
項目啟動后,整個項目的基本運營就有了一個工作流程。項目啟動工作需要公司總經理和各部門總監召開一個重要會議,即戰略回顧會議。
會議內容
會議主要關注兩點內容:第一,在原來的戰略規劃中,這一年度經營計劃的項目、工作和策略是否得到了落實,落實了多少,如果沒有落實,就要列入下一年的計劃。
會議成果
項目啟動會要輸出一份重要文本文件:
明年的增長目標。明年的增長目標,包括財務目標、市場目標等。這份正式文件定稿后,要由總經理簽字認同,并確定增長目標。
2.市場調研
企業提出目標后,要將其交給承接具體目標的部門,即公司的第一部門——市場部。市場部接收到增長目標后,要收集市場信息,進行市場研究,為決策提供依據。
市場部要根據市場中存在的問題,提出下一年度的營銷策略,并按重要程度進行排序,考慮哪些是必須做的,哪些是可以選擇的,形成正式文件。
3.經營目標設定
下一年度經營目標是總經理簽發的正式文件。
年度經營目標
年度經營目標由戰略規劃指導制定,應以量化的方式表示。營銷目標通常分為:銷售額指標、利潤指標、銷售量指標和市場占有率等。
科學地制定目標
目標是計劃的核心,目標是否合理主要基于戰略與資源的限制。
合理地制定量化的年度經營目標
合理的年度經營目標具有以下特點:
第一,符合公司戰略目標、品類規劃目標、品牌規劃目標、年度經營目標的層級原則。
第二,目標與公司資源現狀基本匹配。
第三,與市場容量及其增長速度基本匹配。
第四,與市場發展可能性的預測基本匹配。
4.策略制定
下一年度經營計劃策略由市場部正式提出,總經理及各部門負責人簽字。
年度經營計劃策略
年度經營計劃策略主要包括:
第一,宣傳策略。
第二,渠道策略。
第三,性價策略。
企業資源能力分析
對企業資源能力進行的分析,主要包括:
第一,資本能力分析。
第二,技術與生產能力分析。
第三,營銷管理與執行能力分析。
第四,人力資源現狀與能力分析。