天津企業管理咨詢公司—精準營銷管理系統2
在精準營銷管理系統流程展示過程中,如果這個順序被打亂,會出現什么情況?比如,如果你在推銷自己之前就介紹你的企業,會有什么情況發生呢?
例如:
營銷代表:還有什么需要了解的嗎?
女士A:
對了,有一天,我看到你們的公告欄中提到了咨詢服務,我想知道你們是怎么收費的?
精準營銷管理系統人員:哦,是這樣的,初步需求評估的費用為5000 美元,一個咨詢項目的總費用大概在20 萬元-50 萬元之間,這取決于需求評估的結果,您還需要了解這方面的什么信息嗎?
女士A:噢,天哪!太貴了!看來我還沒有必要花錢來做這件事,明年再說吧。
精準營銷管理系統人員:好吧。
所以,在今天的經營環境下,對精準營銷管理系統做充分的規劃比以往任何時候都重要。在精準營銷管理系統展示處理不當,就會欲速則不達。精準營銷管理系統流程提供了一系列的步驟或行動,它有助于使你的展示與上述客戶購買決策保持一致。
在營銷流程中,我們總共會向各位介紹九步行動:第一步行動與第九步行動分別發生在拜訪開始前與拜訪結束后,第二步行動至第八步行動則發生在拜訪期間。
首先,我們先簡單介紹一下這九步行動:
無論是通過電話還是登門拜訪來接觸客戶,在拜訪客戶之前,你都得設定一個明確的拜訪目標。在第一步行動中,我們需要設定承諾目標,如“獲得訂單”、“安排再次見面”等。你需要從一開始就與潛在客戶建立良好的關系,這一點非常重要。在第二步行動中,我們需要與客戶建立互信、展示利益來開始你的展示,這主要通過提問來進行。在第三步行動中,我們通過問一些經過精心設計、編排的問題來確定客戶的需求。根據從第三步行動中獲得的信息,我們才可以知道如何與這些客戶打交道。在第四步行動中,我們將復述客戶的需求,并請客戶確認我們的判斷是否準確。在第五步行動中,我們將介紹企業,描述本企業在滿足客戶需求和偏好方面的特色及優勢。第六步活動是產品(或服務)展示,此時,我們將圍繞本企業產品(或服務)特色及優勢與客戶目標的匹配性進行闡述。在第七步行動中,我們對有關自己、企業和產品的陳述進行總結。然后,我們可以談到價格,并巧妙、坦誠地建議客戶購買。有時,客戶在做出購買決策后還會有一些其它想法。在第八步行動中,我們通過提醒及感謝來消除客戶的疑慮,讓他們相信自己做了一個明智的決策,并引導客戶關注后續事項,這一步叫做“精準營銷管理系統確認”。為了使精準營銷管理系統工作顯得更為專業,也為了更好地實現各項精準營銷管理系統目標,我們還制定了一些精準營銷管理系統拜訪回顧規則,在第九步行動中,我們要做的就是在每次拜訪后花上幾分鐘,通過一份有效的核對清單來對自己的行動進行評估。