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蔡強:天津企業管理咨詢公司--- 營銷管理體系---一個提升營銷業績的系統解決方案
2016-01-20 5982
天津企業管理咨詢公司--- 營銷管理體系---一個提升營銷業績的系統解決方案
客戶聘請我們會有很多原因,一般目的是,改善公司的營銷業績。包括:
? 增強營銷團隊的績效和工作效率
? 從營銷產品轉向營銷系統解決方案
? 進入一個新市場
一般,我們在幫助客戶建立營銷管理體系之前,通常都要對企業進行全面的診斷:現有策略是否和目標一致?業務流程是否能夠實施該戰略?營銷人員是否擁有足夠的技能來執行這樣的工作流程?是否擁有正確地衡量標準來管理整個系統?整個系統是否能夠在
1、制定營銷戰略
清晰的營銷戰略,會令營銷人員的工作變得更為簡單。營銷人員知道要做什么。營銷團隊領導者花費更多的時間來指導培訓而不是用來管理。然而,一項糟糕又或是方向偏離的策略則會在營銷組織中引發混亂,而這種混亂會導致執行力和利潤的嚴重下降。,
四季明略管理咨詢公司擁有最頂尖的營銷戰略專家,隨時準備幫您實現從企業目標到營銷策略之間完美、一致的轉換。
? 營銷團隊目標
? 組織結構
? 區域覆蓋模式
? 報酬計劃
? 角色和責任
? 財務管理模式
一旦合理的營銷策略得以確立,你就能構建正確的業務流程,技巧,工具和衡量準則來確保你的計劃被如預期般卓有成效的執行。在你的營銷團隊和目標之間達成一致,消除混亂,這樣我們就能改善你的營銷組織內部工作的效率并促進你營銷額的增長。
2、建立營銷流程
建立營銷流程是建設營銷管理體系的核心。營銷流程界定了營銷人員必須要做的若干項基本工作,流程將公你的營銷策略付諸行動。每家企業的營銷流程都必須是定制的,這樣才能使得生產力最大化。
3、營銷技巧的培訓
如果公司缺乏天才的營銷員,那么銷售技巧就變得更加重要。那么,你的營銷人員需要哪些技巧才能獲得成功呢?
經過我們多年未企業咨詢服務來看,并不存在普遍適用的模板。如果存在的話,所有最出色的營銷人員看起來都很像。事實上,營銷人員需要的技巧取決于其營銷流程的本質。長期復雜的營銷和短期簡單的營銷所需要的技巧截然不同。團隊營銷和一對一營銷所需要的技巧亦不同。
通過分析你現有的營銷流程,你的顧客的購買體驗,以及你目前的營銷人員的績效,進而確認適合你的銷售技巧。
4、合理利用營銷工具
我們認為,營銷工具越簡單越好,他們應是非常基礎的。營銷工具沒必要非得數字化-也可以是幾張紙。營銷工具的本質,幫助營銷人員提高效率。所以一個好的營銷工具的特征:
? 使最好的實踐制度化
? 向營銷人員提供必要的信息
? 幫助營銷人員更順暢的溝通
? 改進營銷工作的效率
? 強化營銷流程
我們經常從一些管理者那里聽到這樣一個問題,他們的營銷人員沒有能夠將顧客和當前的營銷機會資料保存在他們的信息系統中。我們對此的回答很簡單:如果營銷人員沒有使用你已經提供給他們的工具,那就是因為該工具不能幫助營銷人員完成他們的工作。如果營銷工具設計的很好,而且是建立在營銷人員及其客戶的需求基礎上,則營銷人員肯定會使用這些工具。他們為什么不用呢?如果給營銷人員提供的工具。事實上,往往就是一個匯報工具。
通常來說,交易型營銷人員通常需要能夠提高效率的工具,而咨詢式營銷人員則要求能夠增強客戶價值的工具。除此之外,決定哪種工具對你的營銷人員而言是最好的還在于訓練,確認他們爭取客戶時在哪些環節最為吃力。你的營銷人員是否沒有遵循指導的路徑?他們的交易量是否太低?他們是否無法將其產品的價值傳遞給其潛在顧客?他們是否正在給其客戶的問題提供錯誤的解決方案?
5、科學和有效的營銷業績評估
你的公司是否存在,考核A,但實際獎勵的卻是B的行為呢?你現在想要利潤,但正在評估銷售額嗎?想要結果,但實際上,正在監督行為嗎?想要重復做生意,但重點獎勵新的客戶嗎?
我們可以協助你制定正確的評估標準,這對你的營銷團隊而言非常重要。正確的評估標準應是:
? 和你的營銷策略一致
? 激勵你的營銷人員
? 確定待改進領域
一句話,營銷業績指標,應該促使你去管理你的營銷團隊而不僅僅是記錄他們當前的歷史。就是獎勵正確的行為,驅動營銷業績改善并且提高公司的效益。
企業還要記住的一點是:產品和解決方案,對銷售人員的能力和技巧要求有很大不同。營銷產品取得成功,不能確保你在營銷解決方案時,也能成功。事實上,你在營銷產品時越是成功,則你向解決方案的轉變很可能會越是困難。這是因為你已經開發出來的營銷策略、流程、技巧、工具和評估指標都非常適用于營銷產品,但并不適用于營銷解決方案。為了在新的領域取得成功,你的營銷團隊將不得不完成轉變。


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