課程背景：

企業各階層的管理者每天也許會面對許多的工作和問題，會花費很多的時間去開會討論、處理問題。然而由于每個人的價值觀不同，所以存在想法不同、在處理問題時意見很多，難以達成共識，進而在會議中爭吵，發生沖突，問題沒有解決，反而傷害了彼此之間的感情，對企業文化起著很大的副作用，破壞了團隊凝聚力。面對這種問題該怎么辦？如何提高創新思維能力和水平，解決工作上的問題，是本課程的重點。

課程目的：                                                          

? 幫助企業改變全體成員的思考方法、提高團隊工作效率；

? 這是一個極為簡單并且被證明有效的工具,它將給每一個人提供熱情、創造力和勇氣,從而用全新的思想來舉行每一次會議,每一次討論和每一項決策；

? 學習怎樣從會議中增加創造性的產出和縮短會議時間；

? 學習怎樣探索每一個情景或問題并提出超越常規的解決方法；

? 學習怎樣運用“創新思維”工具來對對抗思維做一有力的替換；

? 本課程將訓練管理者有效地運用六頂思考帽方法——一個可以提高團體和個人的決策和建設性思考質量的有力工具。這項方法因其實用性和簡捷性已被全球許多集團所采用。

培訓收益：                                                            

? 如何指導更加集中、高效的會議

? 如何運用創新思維在大多數人只能發現問題的地方發現機會

? 如何從全新和不尋常的角度看待問題

? 如何從多個角度看問題

? 如何培養協作思考

? 如何減少交互作用中的對抗性和判斷性思考

? 如何采用一種深思熟慮的步驟來解決問題和發現機會

? 如何創造一種動態的、積極的環境來爭取人們的參與

? 如何解決問題時發現不為人注意的、有效的和創新的解決方法

? 如何為公司貫徹解決方案的簡單易行的工具

授課對象：

企業各部門的管理者，以及有潛力晉升的人員

授課時數：

12H (2天)

授課方法：

講授50%，小組研討30%，角色扮演10%，視頻觀看10%

課程大綱：

1、傳統思維問題

 1－1 創新VS發明的區別

1－2 影響思維的三個因素：過去的經驗、參照物影響、注意力導向

1－3 愛因斯坦對創新的理解：創新是一種組合

1－4 哈佛大學經濟學教授熊比特認為：“創新是將技  術明應用

    到經濟活動中所引起的生產要素和生產條件的重新組合，即新的生產功能的建立。

1－5 創新的四種模式：

      a/爆破式創新

      b/改良式創新

      c/集成式創新

      d/組合式創新

 1－6 創新的八種方法

1－7 組織哪些方面要創新

2、創新思維的技術——六頂思考帽說明

 2－1新龜兔賽跑的啟示

2－2 填鴨式的教育導致----線性思維的養成

2－3 水平思維與垂直思維說明

2－4 六頂思考帽的行為要點

2－5 六頂思考帽的5個要求

2－6 六頂思考帽的價值

3、如何運用六頂帽子的思考方法

3－1、白帽介紹與應用：象征中立、客觀，以事實、數據化信息或資料為焦點，是一種分

                         析處理信息的技巧；

3－2、白帽思維練習

3－3、紅帽介紹與應用：象征情緒、預感、直覺，以個人感覺、價值觀為焦點，強調了在抉  

                      擇時感性因素的意義；

3－4、紅帽思維練習

3－5、黃帽介紹與應用：象征樂觀、前瞻和希望，以列舉真實價值為焦點，運用正面的分析，幫助人們發現機會；

3－6、黃帽思維練習

3－7、黑帽介紹與應用：象征冷靜、反思或謹慎，以探索事物的真實性、適應性、合法性為焦點，運用負面的分析，幫助人們控制風險；

3－8、黑帽思維練習

3－9、黑帽思維的難點

3－10、綠帽介紹與應用：象征創新、改變，以探求解決問題的可能性為焦點，從而獲得創造性地解決方案；

a.創新的意義                                                        b.創新的兩種定義

c.6種創新思維的運用

                            d.PMI創新法          

3－11、綠帽思維練習

3－12、藍帽介紹與應用：象征整體觀以及控制力，藍帽思維以關注思維本身為焦點，幫助人們變換認知，也是高效主持會議不可或缺的技能。

3－13、藍帽思維練習

4、控制與應用：掌握如何獨立地和系統地應用帽子工具，以及應用帽子的序列與組織方法；

4－1、單獨使用六頂思考帽

4－2、何時使用六帽序列

4－3、六帽序列的使用原則

4－4、系統使用六頂思考帽

4－5、思維序列的三種類型

a.固定序列    b.不固定序列     c.發展序列

4－6、系統使用帽子的案例分析

4－7、系統思維長序列的應用領域：

a.解決問題    b.探索     c.創造性的嘗試    d.交流    e.決策

4－8、系統思維短序列的應用領域：

a.機會   b.評估  c.解釋   d.最后評價  e.設計    f.可行性評估

g.可替代的方案   h.改進   i.引起注意

5、使用的時機：理解何時使用帽子，從個人使用開始，分別介紹會議、報告、備忘錄、談話與講演發言中有效地應用六頂思考帽；

6、綜合練習題與分組討論

6－1系統思維長序列的運用：如何有效處理客戶投訴。

6－2綜合思維的運用：觀看一段精彩VCD，然后回答問題。

7、如何運用創新思維主持高效會議

7－1室內拓展體驗活動：驛站傳書。小組開會討論方法與執行

7－2觀察員：考察各組是否綜合運用了六帽思維，開會討論過程中是否帶錯了帽子

7－3點評：各組開會的效率是否提高了。

落地工具：

【一】思維工具：

  1、【系統思維】——提供管理者思考問題的八個法則，使管理者考慮問題時非常系統全面；

  2、【CAF分析法】——教會管理者思考問題從環境因素、本人因素、他人因素分析，使問

     題層別清晰；

  3、【決策評估思維】——教會管理者如何做出理性決策；  

  4、【獎懲因子分析法】——教會管理者面對問題時，分析哪些因素是對目標實現影響最大  

     的因素，哪些因素影響最小，找到最關鍵的因素解決，這種思維通常用于公司戰略目標實現

     所進行的要素分析與排序；

  5、【PMI思維】——教會管理者如何從有利視角、不利視角、興趣視角思考，找到創新的構想

     或者點子；

  6、【坐標軸對照法】——教會管理者如何利益橫坐標、縱坐標分析思考，找到創新的方法                  

     構想或者點子；

  7、【六頂思考帽法】——教會管理者在開會時，如何協調思維，不互相爭辯，利用最短的

     時間開好會議。

【二】思維工具：

1、【計劃落實執行表】——日本管理者養成精細化思維常用的一張表，我們做計劃和考

       慮問題就會非常詳盡和周全，非常實用。

2、【宏觀計劃表】——500強企業中層給高層匯報宏觀計劃，將15頁內容濃縮成1頁

       的方案，讓領導看了就拍案叫絕的好方案。