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課程名稱：禮儀事業(yè)投資者顧問(wèn)班 培訓(xùn)對(duì)象：想自己開設(shè)禮儀工作室的創(chuàng)業(yè)者 　　　　　想投資禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目的投資者　 【課程收益】 １、幫助你如何充分了解該區(qū)域禮儀市場(chǎng) ２、用成功經(jīng)驗(yàn)教你打開該地區(qū)禮儀市場(chǎng) ３、您將學(xué)習(xí)到最業(yè)專業(yè)而全面的禮儀知識(shí) ４、幫助你如何培養(yǎng)一支高效的禮儀推廣團(tuán)隊(duì) ５、幫助你事業(yè)成功，財(cái)源滾滾而來(lái) 培訓(xùn)時(shí)間：十五天 課題一：高效的禮儀市場(chǎng)切入 課程時(shí)間：三天 １、如何做禮儀市場(chǎng)的調(diào)研 ２、打開禮儀市場(chǎng)的成功法寶 ３、高效禮儀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng) 課題二：如何成為一名合格的禮儀培訓(xùn)師 課程時(shí)間：二天 　　　模塊一: 禮儀培訓(xùn)的行業(yè)前景及素質(zhì)要求 1、禮儀講師與其它培訓(xùn)師的區(qū)別 2、職業(yè)禮儀講師必備的心理素質(zhì) 3、職業(yè)禮儀講師必備的課件設(shè)計(jì)與開發(fā)能力 4、禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)與要求 ◆禮由心生，尊是禮儀的靈魂 ◆如何看待陽(yáng)光禮儀傳播者？ ◆自己對(duì)禮儀推廣者的職業(yè)生涯定位 ◆作為禮儀的踐行者和推廣者，你的責(zé)任是什么？ ◆學(xué)員在你心中到底是什么？ ◆如可看待禮儀是項(xiàng)偉大的事業(yè) 模塊二：舉手投足盡顯風(fēng)采的儀態(tài)訓(xùn)練及魅力禮儀教學(xué)風(fēng)格 １、儀態(tài)禮儀是門藝術(shù)雕塑 ２、行走盡顯職場(chǎng)典雅風(fēng)范，怎樣走出風(fēng)度 ３、端莊儀態(tài)禮儀之商務(wù)場(chǎng)合穩(wěn)重大方坐姿 ４、優(yōu)雅儀態(tài)禮儀之非商務(wù)場(chǎng)合高雅、魅力坐姿 ５、從容、自然儀態(tài)禮儀之工作場(chǎng)合蹬姿訓(xùn)練 ６、優(yōu)雅舉止讓你脫穎而出 ７、如何運(yùn)用手勢(shì)強(qiáng)化個(gè)人形象 ８、禮儀培訓(xùn)師自己生活時(shí)的儀態(tài)的尋找與定位 ９、讓人留念的柔美聲音及臺(tái)上聲音風(fēng)格訓(xùn)練 １０、 盡顯魅力的臺(tái)上儀態(tài)風(fēng)格訓(xùn)練 課題三：禮由心生，如何做好企業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn) 課程時(shí)間：三天 　　　模塊一：企業(yè)如何樹立禮由心生的了服務(wù)意識(shí) 　１、正確了解服務(wù)及“意識(shí)的轉(zhuǎn)變” ２、禮由心生，態(tài)度決定一切，如何培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí) ３、如何了解客戶需求 ４、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)施客戶滿意需求方法 ５、如何培養(yǎng)良好個(gè)人習(xí)慣--創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)---樹企業(yè)品牌 模塊二：企業(yè)服務(wù)禮儀如何幫助員工情緒解壓 １、職場(chǎng)情緒波動(dòng)與“無(wú)禮”的魚水關(guān)系 ２、如何駕馭你的職場(chǎng)情緒 ３、在壓力重重下，如何通過(guò)“心”與“禮”獲取成功 4、 做自己情緒的主人，構(gòu)建輕松快樂(lè)的生活 課題三：企業(yè)和個(gè)人如何體現(xiàn)魅力商務(wù)禮儀 培訓(xùn)時(shí)間：七天 第一模塊　魅力禮交禮儀 １、商務(wù)尊重，從介紹開始 ２、客戶溫馨，源自于問(wèn)候 ３、握手禮儀，知人情冷暖 ４、名片雖小，能提升價(jià)值 ５、素質(zhì)體現(xiàn)，電梯見分曉 第二模塊　接待禮儀，讓你財(cái)富無(wú)限 1、順利接機(jī)，商務(wù)成功基石 2、坐車有禮，讓我們走得更遠(yuǎn) 3、接見安排，體現(xiàn)個(gè)人高等素質(zhì) 4、身份體現(xiàn)，坐次禮儀為你擺位 5、接待送禮，如何送到你的心窩上 第三模塊　商務(wù)拜訪，為你打開社交之門 1、我的拜訪，從預(yù)約開始 2、目的明確，拜訪前的準(zhǔn)備讓你心中有數(shù) 3、形象得體，形象禮儀是拜訪成功的助推器 4、見面“禮”，代表我的心 第四模塊　商務(wù)談判，為你打開財(cái)富之門 1、談判過(guò)程的禮儀規(guī)則 2、談判禮儀技巧 3、如何說(shuō)服談判對(duì)手 4、談判中如何拒絕及應(yīng)答 5、打破談判僵局禮儀 6、國(guó)際商務(wù)談判策略 第五模塊　商務(wù)就餐禮儀 １、客戶檔次，訂餐禮儀教你如何體現(xiàn) ２、主客身份，從坐位安排禮儀得以價(jià)值體現(xiàn) ３、點(diǎn)菜禮儀，教你如何細(xì)心照顧溫暖客人的胃 ４、廣結(jié)良緣，酒是你社交成功的最好潤(rùn)滑劑 第六模塊　商務(wù)通訊禮儀 １、聲音魅力無(wú)限，讓我的音傳得更遠(yuǎn) ２、聽得見的微笑，電話禮儀助你事業(yè)成功 ３、無(wú)聲勝過(guò)有聲，短信給你傳遞溫暖 ４、郵件知你冷暖，網(wǎng)絡(luò)電子郵件禮儀 第七模塊　　創(chuàng)造百萬(wàn)財(cái)富的職場(chǎng)溝通禮儀 １、一切從溝通開始，讓您事半功倍 ２、樹立良好職場(chǎng)形象，需要您的語(yǔ)言 ３、職場(chǎng)應(yīng)對(duì)特殊話題的溝通技巧 ４、職場(chǎng)贊美與批評(píng)下屬的溝通禮儀 ５、如何取得上司信懶的職場(chǎng)語(yǔ)言禮儀 ６、有效溝通的“神”與“魂” 聯(lián)系方式：027-83963729 在線ＱＱ：６１０１４６７９５ 華中禮儀網(wǎng)：https://www.chinaliyi.com.cn 首席講師博客：https://blog.sina.com.cn/caiyuliyi2007