一、銀行客戶經(jīng)理如何通過“獵鷹”計劃，進行客戶開發(fā)新思維？
１、建立完善客戶檔案，根據(jù)客戶行業(yè)組織、客戶職業(yè)、性別、興趣進行分類。
２、借助銀行政府支持平臺，進行大客戶開發(fā)。
３、銀行銷售與企業(yè)的反營銷
二、銀行客戶經(jīng)理在新客戶的銷售過程中如何增強客戶的信任度，給客戶一種安全、可靠、誠信的形象呢？
１、銀行客戶經(jīng)理第一次約見客戶時，需要“以貌取人"注意自己的職業(yè)形象。
２、與客戶溝通時，需了解客戶背景，文化程次等相關(guān)資料，注意與客戶進行姿態(tài)上的同理性
３、從生活開始，實施心理學中的空椅對話法，養(yǎng)成換位思考的習慣。
三、如何通過對客戶心理的研究，找到攻心策略，提升銷售技巧
1 冷靜型客戶 這類型客戶需要我們仔細聆聽 適當恭維
2 精明型客戶 這類型客戶需要我們提供有效證明
3 抱怨型客戶 這類型客戶需要我們理解客戶抱怨
4 計較型客戶 這類型客戶需要我們給予小恩小惠
５ 大吹大擂型 這類型客戶需要我們滿足其表現(xiàn)欲
６ 沉默少言型 這類型客戶需要我們給其留思考時間
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