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客戶：茂名農(nóng)村信用社 地點(diǎn)：廣東省 - 茂名 時(shí)間：2014/12/1 0:00:00 應(yīng)廣東省聯(lián)社的盛情邀請，著名銀行服務(wù)管理專家蔡玉老師攜助理前往廣東省茂名市，為茂名城區(qū)聯(lián)社進(jìn)行為期七天的銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)培訓(xùn)。此次七天課程分2+5的方式進(jìn)行，2天全員集中式培訓(xùn)，5天現(xiàn)場督導(dǎo)加晚訓(xùn)，此次標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)皆在進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型而對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全方位提升。通過培訓(xùn)提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與大堂經(jīng)理的現(xiàn)場服務(wù)及管理能力；并且提升應(yīng)對危機(jī)的處理能力與技巧。現(xiàn)場輔導(dǎo)提升網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，服務(wù)理念，服務(wù)形象，并且?guī)椭鷨T工塑造積極陽光的工作與生活心態(tài)。