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韓增海:團隊?wèi)?yīng)該具備的幾個正向價值觀
2016-01-20 70639

正向的價值觀有很多個,那么一個高效能的團隊,應(yīng)該樹立哪些基本的正向價值觀呢?我們講三個。

第一個基本的價值觀是責(zé)任。團隊是一種既有分工又有合作的組織,分工的時候,每一個成員都要承擔(dān)自己的責(zé)任。如果沒有了責(zé)任意識,員工就會對自己的工作敷衍塞責(zé),團隊想要高效是不可能的。

第二個基本的價值觀是簡單。任何的組織,越簡單越高效。團隊除了分工之外,還需要合作,若要合作得好,就要拒絕復(fù)雜,追求簡單。否則,就會造成嚴重的內(nèi)耗,百思買就是一個很好的例子。百思買屬于全球家用電器和電子零售產(chǎn)品巨頭,最后無奈撤離中國。撤離中國的一個重要原因就是因為它的組織的復(fù)雜性。百思買剛開始進入中國的時候,沒有培養(yǎng)自己的人,而是直接去挖人。挖來挖去,把百思買分成四大幫,第一幫是沃爾瑪幫,第二幫是家樂福幫,第三幫是國美幫,第四幫是蘇寧幫。隨著時間的發(fā)展,這四大幫之間出現(xiàn)了很多斗爭和矛盾,這就使百思買組織變得非常復(fù)雜,內(nèi)耗嚴重,最終成為了它撤離中國的一個重要原因。 

第二個基本的價值觀是坦誠。坦誠是什么呢,每個人有話就說,實話實說,話要當(dāng)面說,不要背后說,這是每一個團隊都要樹立的價值觀。坦誠這個價值觀在團隊里面只要樹立起來,就會帶來非常多的好處,第一個好處是可以使思想和創(chuàng)意快速的流動,提高創(chuàng)新性。第二個好處是可以最大限度地減少團隊成員之間的沖突和矛盾。因為有了坦誠之后,大家有話就說,自然矛盾就會更少。第三個好處是可以提高團隊的執(zhí)行效率。為什么這么說呢,因為坦誠可以提高溝通效率,溝通效率提高,執(zhí)行效率自然而然就會提高。著有“世界第一CEO”之稱的杰克·韋爾奇,在接手通用電器的時候,把“坦誠”這一價值觀推廣得非常好。韋爾奇任通用電器CEO之前,通用電器已經(jīng)做得非常大了,企業(yè)做大了之后,都會出現(xiàn)一種病叫大企業(yè)病,就是部門和部門之間的溝通壁壘越來越厚,這是因為部門和部門之間溝通、協(xié)調(diào)不到位造成的。杰克·韋爾奇上任后,他提出了一個理念,就是推到“部門墻”,把“部門墻”推倒,讓每一個人都坦誠地交流,不要太多的防備。這一價值觀,杰克·韋爾奇推廣整整十年,對通用電器的發(fā)展起到了非常大的作用。

“責(zé)任”、“簡單”、“坦誠”是團隊?wèi)?yīng)該具備的三種基本的價值觀。一般來說,一個團隊的價值觀不要超過六個,因為太多,容易出現(xiàn)相互損耗,會抵消價值觀的作用。作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者,如何塑造團隊的價值觀并讓它真正地產(chǎn)生作用呢?一般有三個步驟:

第一步,首先要找到適合自己的價值觀。這個價值觀不是學(xué)來的,也不是抄來的,凡是適合你這家企業(yè),你這個組織的,都可以成為你的價值觀。所以說很多企業(yè)的文化是老板文化,是創(chuàng)始人文化,這個是沒有錯的。因為企業(yè)文化是由核心價值觀組成的,而核心價值觀來源于創(chuàng)始人對事物的看法、對外界的認知,比如說一家企業(yè)的創(chuàng)始人認為誠信很重要,經(jīng)過長時間的積累和堅持,誠信就會成為這家企業(yè)的核心價值觀。只有具備核心價值觀,才能進一步形成企業(yè)文化,所以,任何一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者,都要清楚地找到適合自己團隊的核心價值觀。

第二步,當(dāng)找到適合自己的價值觀以后,要樹立和價值觀相應(yīng)的行為。如果只有價值觀,而沒有具體的行為,那么,價值觀就成了一句空喊的口號。所以,領(lǐng)導(dǎo)者要要求大家在行動中體現(xiàn)價值觀。舉一個例子,領(lǐng)導(dǎo)者要求自己的團隊要坦誠,那么,與坦誠相應(yīng)的行為是什么?討論事情的時候,有話就說,當(dāng)面說不背后說。開會的時候,把問題放在桌面上,不要事后再說,這都是具體的行為。團隊中要有這樣的行為體現(xiàn),這樣才能體現(xiàn)團隊的價值觀。

第三步,價值觀的塑造。價值觀怎么塑造?第一個方法是領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范。作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo),自己要先做到,才能要求別人做到,這叫做榜樣的力量。第二個方法是要有相應(yīng)的獎罰。按照價值觀行事的,我們對這種行為進行獎勵,違反價值觀的,我們對這種行為進行相應(yīng)的處罰。通過獎罰的不斷推動,就可以把價值觀塑造得更加有效和豐滿。第三個方法是重復(fù)。要使價值觀起到作用,領(lǐng)導(dǎo)者就要不斷地重復(fù)引導(dǎo)員工意識到價值觀的作用,中國有句老話叫“謊言千遍成真理”,你要不斷的去講,不斷的講,才可以讓員工有這樣的意識。

第四個方法是證明。結(jié)合團隊的實際情況,用事實證明價值觀對團隊的作用。比如萬科老總王石,他提出過一個核心價值觀,就是不做兩本賬,公司只有一本賬。事實證明,這一價值觀起到了非常大的作用。當(dāng)初和萬科一起創(chuàng)業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè),百分之七八十已經(jīng)關(guān)門大吉,要么是因為送禮受賄,要么是因為財務(wù)出了問題,而萬科現(xiàn)在還是比較穩(wěn)健的,這和王石提倡的價值觀有很大關(guān)系。

此文摘自韓增海老師的《我來教你搭積木-500強企業(yè)的團隊系統(tǒng)化構(gòu)建之道》專著。

 

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