前言 在充滿競爭的年代，我們每個人都在忙碌，身邊的人也同樣都在忙忙碌碌，我們當中的許多人甚至忘記自己是誰，有何特征？有哪些優點、缺點？最擅長于什么？最不擅長于什么？身邊的同事、朋友、親人又有何性格特征？我與他們之間存在哪些差異？如何更好地與同事、朋友、親人相處？如何能與他們進行有效溝通？如何保持健康且積極向上的人際關系？為完成組織共同的目標，自己應該調整什么？影響以上系列問題結果的核心就是人的性格，據權威心理學家的研究，人的性格50%成因取決于遺傳因素，還有50%的性格成因就在于0-10歲的成長環境，0-10歲之間小孩成長環境相當重要，一個人長到10歲后，他的性格基本穩定，很難以改變，古語說：江山易改，本性難移。 性格沒有好壞之分，沒有優劣之差，每個性格只要選擇好合適方向，都能成為成功者，失敗者往往不遵循性格規律，選擇根本與自己性格不相匹配的職業，耗費了自己大量的時間和精力，最終落得碌碌無為的下場。在成長環境中，每個人只有真正認識清楚自己的性格，才能真正把握好自己的命運，真正認識清楚周邊人的性格，你才懂得與他們和諧相處，才能贏得他們對你的始終支持。現實環境當中，能看清楚自己的人不太多，能看清楚別人的人更不多，所以古人云：知己者明，知人者智，不是每一個人都能做到明智的。學習與研究九型性格，更好地幫助每個人去研究、了解與分析人的性格特征，使你在許多場合當中，能輕而易舉地聯想起性格因素，并靈活應用九型性格管理工具做出分析和處理，即便身處復雜、險惡的人際關系當中，你仍能撥云去霧，揭開人性的面紗，看到人性的本質，從容應付各種變故。 　 一、“九型性格”學說解 ECC是Enneagram coach course的簡寫，中文為九型性格課程。九型性格起源阿富汗的蘇非阿拉伯游牧民族，至今為誰發現，歷史很難考證。“九型性格”這門學問被當時的統治者發現，通過實踐是一個很好管理人的理論及方法，故據為統治者所有，對外不進行傳播。統治者針對“九型性格”世代以口相傳，代代單傳（族長只傳給下一代的接班人），其他人無權知曉。“九型性格”最終如何被傳播開來，成為大眾可以使用的一種智慧，據說是在二十世紀初，由哲學家G·L·GUARDJIEFF介紹到西方，在二十世紀中葉，OSCAR ICHAZOZ在智利成立了一個心理訓練中心，公開傳授“九型性格”這一智慧學問，并為每一個型號添加相關名字，以促進九型性格在全球的傳播。九型性格傳到美國后，受到斯坦福大學的歡迎和研究，九型性格現已成為全美MBA學生歡迎的特色課程之一。九型性格現已成為許多管理者識人、用人、留人、勵人、汰人的重要管理工具和理論基礎，在人力資源開發及管理領域發揮其越來越重要的功能。九型性格成為許多跨國經營企業、本土大規模企業的職業管理者必修的一門課程。九型性格逐漸在改變我們管理者的決策思維，更好地推動知識經濟時代的管理創新。大量實踐證明，九型性格學說理論行之有效且實用性強。 二、為什么要學習九型性格課程 孔子說因材施教，我們管理者與人相處時，我們一定要清楚對方的性格，根據對方的性格選擇相適應的管理風格，這樣才能達到有效溝通與有效管理。在實踐中，我們發現有些人之間很難相處，也許不是兩個人之間真存在什么問題，這更有可能是彼此之間性格不合拍，難以形成默契，最終無法有效溝通并達成共識。情景領導研究當中，為了開展有效領導，應做到知己知彼，既要知道自己的成熟程度，又要清楚下屬的成熟程度，從而根據對應確定相應的領導方式（授權、參與、命令、說明），但在情景領導理論當中，未曾考慮到上下級之間性格差異，性格應該是情景領導當中必須添加的一個考慮因素。我們認為，在情景領導中如若增加性格因素，這套管理理論可能會更有效。現實生活中，有些人總是保持低調，有些人總是樂觀豁達具有陽光心態，有些人總是充滿疑惑、悲觀、宿命，有些人總是樂于助人，有些人總是吹毛求疵，有些人作決策優柔寡斷，有些人行動力強且決策果斷等等，這是不同人群的性格具體行為表現，而性格特質是驅動這些行為的內在核心靈魂。九型性格學說理論高度抽象并概括人群的九種性格趨向，探索并發現了人的性格在安定、受壓及放松等不同情景環境當中，表現出不同的性格特征。靈活并熟練地掌握九型性格學說理論，能更好地幫助你參透人性，更好地體現管理工作的藝術性和有效性，更好地改善溝通協調能力、人際交往能力、團隊構建能力、談判能力、演講能力，更好地幫助你洞察人性，了解不同性格人群的行為規律等。 三、“九型性格”在中國的發展 九型性格作為一個研究人、了解人的非常實用有效的方法工具，目前在中國逐漸掀起研究和學習浪潮，越來越多的人開始關注和學習這套系統方法。在華500強企業當中的CEO及高級管理者大部分都系統地研究過這套理論。威廉·詹姆斯認為，一個人的潛在智慧在一生當中被開發出來不足其總體的10%。中國是人力資源大國，中國的各級管理者（包括政府、行政、事業等機構）如果能應用九型性格挖掘并開發人的潛能，那將是一個多大的資源。九型性格強調以性格作為研究線索，在人力資源的開發當中，管理者更多地要根據人員性格特征分配相匹配的崗位。組織在引進人力時，更多地參考人的性格特征是否能符合企業文化，是否能符合其上司的管理風格，這樣可以大大增加人力資源配置的有效性，降低人力成本。九型性格理論學說被逐漸應用和推廣，在中國尤其沿海經濟發達地區，應用范圍越來越廣泛，并收到了很好的實效。知識經濟時代，九型性格作為一種實用管理工具將會發揮其強大作用。 四、九型性格課程目的： 企達咨詢團隊和蘭泰國際教練團隊在九型性格學說理論研究基礎上，結合中國經濟及企業人本管理發展的特點，共同開發并打造九型性格精品課程。 課程開發目標可以概括為以下四個方面：1、通過對九型性格的學習使受訓者系統地掌握九型性格相關理論及知識，達到靈活應用此 工具進行察人、用人、留人、勵人及汰人。 2、通過學習，準確把握參訓者本人性格特征，充分發揮其性格優勢方面，努力回避性格當 中的不足，以便更好地適應職場環境。 3、利用九型性格開發團隊成員的內在智慧，用最小的成本，達到人力資源價值最大化，提 升組織整體競爭力。 4、更好利用九型性格開展有效溝通和團隊協作，促進組織健康和諧發展，真正打造出高效 團隊，為企業創造更大的價值。 五、九型性格課程研發背景 過去人們常常應用血型、星座、面相等方式研究人性，從而去掌握人性特點，結果往往不太準確，關于人性的研究，我們一直在苦惱。流傳兩千年之久的九型性格恰能很好地幫助我們解決這個難題，填補此領域的空白。通過對性格的深入研究，幫助我們更好地、準確地分析人性，把握人性真諦，真正做到知己知彼。九型性格課程能很好地幫助參訓者改進溝通能力、協調能力、人際關系處理能力及領導力，應用九型性格完善自我，提升人的綜合素質。