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第一部分：核心揭秘 ■大勢(shì)所趨:理智工程,知識(shí)管理 1.課程體系構(gòu)建 2.一課多訓(xùn)模式 3.標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)流程 ■設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn):立足講授,面向效果 1.講清楚 2.聽明白 3.記得住 4.做的到 ■核心宗旨:讓一切課程更精彩 1.理論得尊重 2.內(nèi)容要有用 3.氛圍有快樂 第二部分：開發(fā)管控設(shè)計(jì) ■“五基”培訓(xùn)需求分析法 1.基于公司戰(zhàn)略 2.基于業(yè)績目標(biāo) 3.基于業(yè)務(wù)流程 4.基于勝任能力 5.基于職務(wù)發(fā)展 ■課程開發(fā)四大模式 1.內(nèi)容導(dǎo)向 2.問題導(dǎo)向 3.勝任導(dǎo)向 4.任務(wù)導(dǎo)向 ■課程需求調(diào)研四法 1)問卷調(diào)查法 2)經(jīng)驗(yàn)判斷法 3)勝任能力分析法 4)績效分析法 ■課程開發(fā)五步曲 1.完全占有:資料系統(tǒng)整合 2.需求調(diào)研:了解待改問題 3.問題分析:確定培訓(xùn)主題 4.制定對(duì)策:課程P.G匹配 5.課程設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)課程 ■課程開發(fā)的六大基本工具 1.工具一:原因型魚骨圖定主題 2.工具二:課前訪談提綱搜資源 3.工具三:層分法定出大方向 4.工具四:對(duì)策型魚骨圖制對(duì)策 5.工具五:調(diào)查問卷確保針對(duì)性 6.工具六:思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)課程大綱 第三部分：微課課程設(shè)計(jì) ★3分鐘微型課程設(shè)計(jì)訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng) ■課程設(shè)計(jì)第一關(guān)鍵詞:感性 1.感性語言設(shè)計(jì) 2.感性形式設(shè)計(jì) ■課程設(shè)計(jì)第二關(guān)鍵詞:理性 1.解構(gòu)理性邏輯 1)并列 2)進(jìn)階 3)空間 4)時(shí)間 5)矩陣 6)對(duì)比 2.提煉精華理念 1)概念表述 2)語感口訣 3)模型定義 4)一字訣 5)聯(lián)子訣 ■課程設(shè)計(jì)第三關(guān)鍵詞:互動(dòng) 1.問話系列互動(dòng)設(shè)計(jì) 2.游戲系列互動(dòng)設(shè)計(jì) 3.研討系列互動(dòng)設(shè)計(jì) 4.團(tuán)隊(duì)系列互動(dòng)設(shè)計(jì) 5.無聲系列互動(dòng)設(shè)計(jì) 6.娛樂系列互動(dòng)設(shè)計(jì) 7.訓(xùn)練系列互動(dòng)設(shè)計(jì) 第四部分：推進(jìn)模型設(shè)計(jì)■開場設(shè)計(jì) 1.一找 2.二問 3.三破 ■鋪墊設(shè)計(jì) 1.樹威 2.化觸 3.共識(shí) ■P.G講解模型設(shè)計(jì) 1.暗示炒作 2.精細(xì)講解 3.證明功效 4.課程收關(guān) ■過渡設(shè)計(jì) 1.提問 2.回顧 3.反饋 4.總結(jié) ■收尾設(shè)計(jì) 1.感恩 2.回顧 3.呼吁 4.口號(hào) 第五部分：課程全程設(shè)計(jì) ■課程介紹設(shè)計(jì) 1.課程目的設(shè)計(jì):理性 2.課程宗旨設(shè)計(jì):感性 3.課程目標(biāo)設(shè)計(jì):每一P.G一目標(biāo) 4.課程題目設(shè)計(jì):形式美、價(jià)值感、吸引力 ★現(xiàn)場成果:《標(biāo)準(zhǔn)課程操班手冊(cè)》 ■課程大綱設(shè)計(jì) 1.順進(jìn)程大綱 1)為什么 2)怎么做 3)出了什么問題 4)解決原則 5)最高標(biāo)準(zhǔn) 6)最高學(xué)術(shù) 2.E字型大綱 1)花田式 2)PRM模型 ■課程內(nèi)容設(shè)計(jì) 1.課程標(biāo)題重建:主題、話題、問題 2.課程綱要開發(fā):完全占有 3.課程小節(jié)挖掘:P.G切割術(shù) ■課程形式設(shè)計(jì) 1.五線譜設(shè)計(jì) 1)時(shí)間線設(shè)計(jì) 2)內(nèi)容線設(shè)計(jì) 3)活動(dòng)線設(shè)計(jì) 4)演示線設(shè)計(jì) 5)氛圍線設(shè)計(jì) ★成果:《標(biāo)準(zhǔn)課程行為配置手冊(cè)》 2.案例設(shè)計(jì) 1)案例搜集標(biāo)準(zhǔn) 2)案例篩選標(biāo)準(zhǔn) 3)案例重建標(biāo)準(zhǔn) 4)案例撰寫標(biāo)準(zhǔn) ★成果:《標(biāo)準(zhǔn)課程案例手冊(cè)》 3.活動(dòng)設(shè)計(jì) 1)研討類活動(dòng)設(shè)計(jì) 2)操作類活動(dòng)設(shè)計(jì) 3)角色扮演類設(shè)計(jì) 4)游戲類活動(dòng)設(shè)計(jì) ★成果:《標(biāo)準(zhǔn)課程練習(xí)手冊(cè)》 4.閃關(guān)點(diǎn)設(shè)計(jì) 1)物質(zhì)閃光點(diǎn)設(shè)計(jì) 2)精神閃光點(diǎn)設(shè)計(jì) 3)氛圍閃光點(diǎn)設(shè)計(jì) 4)勵(lì)志閃光點(diǎn)設(shè)計(jì) ★成果:《標(biāo)準(zhǔn)課程講師講解手冊(cè)》 ■講解P.G模型設(shè)計(jì) 1.每一P.G一目標(biāo) 2.每一P.G一配置 3.每一P.G一講法 4.每一P.G一庫題 ■呈現(xiàn)載體設(shè)計(jì) 1.PPT課件設(shè)計(jì) 1)四化:概念化、圖形化、層次化、動(dòng)態(tài)化 2)外置:主、暗外置 3)平衡:文字、圖形、動(dòng)態(tài)、色彩 4)醒目:大、少、粗、反★現(xiàn)場成果:《標(biāo)準(zhǔn)PPT課件》 2.板書呈現(xiàn)設(shè)計(jì) 1)主輔線 2)明暗線 ★現(xiàn)場成果:《標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員手冊(cè)》 第七部分：評(píng)估效果設(shè)計(jì) ■培訓(xùn)效果評(píng)估設(shè)計(jì) 1.反應(yīng)評(píng)估 1)課程氛圍保障 2)教學(xué)技法保障 2.學(xué)習(xí)評(píng)估 1)表達(dá)技能保障 2)教學(xué)方法保障 3)考試評(píng)估保障 ★成果:《標(biāo)準(zhǔn)課程題庫手冊(cè)》 3.行為評(píng)估 1)訓(xùn)練技法保障 2)輔導(dǎo)訓(xùn)練保障 3)精妙點(diǎn)評(píng)保障 4.績效評(píng)估 1)數(shù)據(jù)評(píng)估保障 2)追蹤手冊(cè)保障 3)KPI問題保障 ■小組代表課程呈現(xiàn)與點(diǎn)評(píng) ■課程總回顧