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1.核心揭秘 
■課程美麗三大要素
1.理論得到尊重
2.內(nèi)容有指導(dǎo)性
3.氛圍學(xué)員喜歡
■課程藝術(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1.編：內(nèi)容有干貨
2.導(dǎo)：技巧要編制
3.演：呈現(xiàn)要靈活
■課程內(nèi)容三級(jí)布局
1.一級(jí)內(nèi)容布局
2.二級(jí)內(nèi)容布局
3.三級(jí)內(nèi)容布局
■課程設(shè)計(jì)三大關(guān)鍵
1.第一關(guān)鍵詞：感性
2.第二關(guān)鍵詞：理性
3.第三關(guān)鍵詞：互動(dòng)
★三分鐘微型課程設(shè)計(jì)及呈現(xiàn)
■課程設(shè)計(jì)五線譜
1.W1線(when) ：什么時(shí)間講什么
2.W2線(what)：講的內(nèi)容要精練和有邏輯
3.W3線(how)：用什么培訓(xùn)方法和互動(dòng)技巧
4.W4線(whom) ：用什么工具與資源
5.W5線(why) ：為什么使用某種方法

2.開發(fā)流程 
■成課三法
1.需求法
2.勝任法
3.流程法
■開發(fā)五步曲
1.了解待改善問題
2.問題分析,確定問題主題
3.制定對(duì)策,明確培訓(xùn)主題
4.學(xué)員需求匯總
5.課程設(shè)計(jì)
■開發(fā)六大工具
1.工具一：原因型魚骨圖定主題
2.工具二：課前訪談提綱搜資源
3.工具三：層分法定出大方向
4.工具四：對(duì)策型魚骨圖制對(duì)策
5.工具五：調(diào)查問卷確保針對(duì)性
6.工具六：思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)課程大綱
★基本課程設(shè)計(jì)比賽

3.結(jié)構(gòu)呈現(xiàn) 
■開場(chǎng)導(dǎo)入設(shè)計(jì)
1.開場(chǎng)白三大作用
1）建立信賴
2）激發(fā)興趣
3）集中注意
2.七步導(dǎo)入法
1）問候
2）介紹
3）引子
4）點(diǎn)題
5）內(nèi)容
6）收益
7）共識(shí)
■理性綱要設(shè)計(jì)
1.世界通用五級(jí)大綱
2.七種課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1)時(shí)間式
2)分類組件式
3)矩陣式
4)AB式
5)案例式
6)對(duì)比式
7)復(fù)合式
3.牽動(dòng)人心的清晰化表達(dá)思路線索
1)問題線
2)關(guān)聯(lián)線
■感性演繹設(shè)計(jì)
1.互動(dòng)技巧編排
2.案例素材編排
3.語(yǔ)言技巧編排
■資源運(yùn)用
1.音樂運(yùn)用：貼耳
2.場(chǎng)地運(yùn)用：貼心
3.學(xué)員運(yùn)用：貼己
1）思想：提升認(rèn)知
2）感受：提升收獲
3）行為：提升參與
■收結(jié)設(shè)計(jì)
1.完美結(jié)尾三大原則
2.七步完美結(jié)尾
1）感恩聽眾
2）回顧要點(diǎn)
3）強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
4）呼吁行動(dòng)
5）鞠躬祝福
6）邀請(qǐng)主持
7）交接話筒
★15分鐘微型課程開發(fā)

4.方法編排 
■講授法分析與運(yùn)用
1.優(yōu)缺
2.缺點(diǎn)
3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4.現(xiàn)場(chǎng)演練
■示范教學(xué)法分析與運(yùn)用
1.優(yōu)缺
2.缺點(diǎn)
3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4.現(xiàn)場(chǎng)演練
■小組討論法分析與運(yùn)用
1.優(yōu)缺
2.缺點(diǎn)
3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4.現(xiàn)場(chǎng)演練
■案例分析與運(yùn)用
1.優(yōu)缺
2.缺點(diǎn)
3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4.現(xiàn)場(chǎng)演練
■角色扮演法分析與運(yùn)用
1）優(yōu)缺
2）缺點(diǎn)
3）運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4）現(xiàn)場(chǎng)演練
■視聽教學(xué)法分析與運(yùn)用
1.優(yōu)缺
2.缺點(diǎn)
3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4.現(xiàn)場(chǎng)演練
■游戲體驗(yàn)法分析與運(yùn)用
1.優(yōu)缺
2.缺點(diǎn)
3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
4.現(xiàn)場(chǎng)演練

5.手冊(cè)撰寫 
■一步開發(fā):課程告知
1.課程目的撰寫標(biāo)準(zhǔn)
2.課程告知五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
3.課程宗旨撰寫標(biāo)準(zhǔn)
4.課程大綱撰寫標(biāo)準(zhǔn)
■二步開發(fā):小結(jié)完善
1.小結(jié)開發(fā),大綱完善
2.小結(jié)挖掘及閃光點(diǎn)布置
■三步開發(fā):課程細(xì)節(jié)表
1.細(xì)節(jié)擬定
2.課程虛擬執(zhí)行
3.互動(dòng)技巧虛擬執(zhí)行
4.教學(xué)法虛擬執(zhí)行
■四步開發(fā):講師手冊(cè)
1.時(shí)間分配
2.講解說明
3.授課方法
4.講解用語(yǔ):導(dǎo)入/展開/收結(jié)

6.PPT運(yùn)用 
■基本知識(shí)
1.三大關(guān)鍵：專業(yè)、簡(jiǎn)潔、清晰
2.根本目的：更有效溝通
■母版設(shè)計(jì)
1.字體
2.行間距
3.LOGO
4.頁(yè)眉頁(yè)腳
5.版式
■邏輯構(gòu)思
1.封面
2.大綱
3.轉(zhuǎn)場(chǎng)
4.內(nèi)容
5.封底
■圖文設(shè)計(jì)
1.字體編排
2.圖片編排
3.圖文混排
4.圖標(biāo)混排
5.基本美化
■動(dòng)畫制作
1.基本動(dòng)畫
2.經(jīng)典動(dòng)畫
3.基本法則
■演示管理
1.發(fā)布
2.打印
3.導(dǎo)圖
4.格式轉(zhuǎn)化
5.保護(hù)
★現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員課件點(diǎn)評(píng)與修訂

7.成果呈現(xiàn) 
■8大手冊(cè)撰寫標(biāo)準(zhǔn)
1.操班手冊(cè)
2.講師手冊(cè)
3.學(xué)員手冊(cè)
4.案例手冊(cè)
5.考試手冊(cè)
6.標(biāo)準(zhǔn)課件
7.評(píng)估手冊(cè)
8.輔導(dǎo)手冊(cè)
■課程組織技巧
1.時(shí)間
2.場(chǎng)地
3.組織團(tuán)隊(duì)
4音樂
■培訓(xùn)效果保障
1.營(yíng)造環(huán)境
1)硬環(huán)境
2)軟環(huán)境
2.做好評(píng)估
1)反映評(píng)估
2)學(xué)習(xí)評(píng)估
3)行為評(píng)估
4)結(jié)果評(píng)估
2.專案推動(dòng)
1)全程評(píng)估
2)行動(dòng)計(jì)劃

課程回顧 
■課程總回顧
■疑難解答