1.核心揭秘 
■課程美麗三大要素
1.理論得到尊重
2.內容有指導性
3.氛圍學員喜歡
■課程藝術結構設計
1.編：內容有干貨
2.導：技巧要編制
3.演：呈現要靈活
■課程內容三級布局
1.一級內容布局
2.二級內容布局
3.三級內容布局
■課程設計三大關鍵
1.第一關鍵詞：感性
2.第二關鍵詞：理性
3.第三關鍵詞：互動
★三分鐘微型課程設計及呈現
■課程設計五線譜
1.W1線(when) ：什么時間講什么
2.W2線(what)：講的內容要精練和有邏輯
3.W3線(how)：用什么培訓方法和互動技巧
4.W4線(whom) ：用什么工具與資源
5.W5線(why) ：為什么使用某種方法

2.開發流程 
■成課三法
1.需求法
2.勝任法
3.流程法
■開發五步曲
1.了解待改善問題
2.問題分析,確定問題主題
3.制定對策,明確培訓主題
4.學員需求匯總
5.課程設計
■開發六大工具
1.工具一：原因型魚骨圖定主題
2.工具二：課前訪談提綱搜資源
3.工具三：層分法定出大方向
4.工具四：對策型魚骨圖制對策
5.工具五：調查問卷確保針對性
6.工具六：思維導圖呈現課程大綱
★基本課程設計比賽

3.結構呈現 
■開場導入設計
1.開場白三大作用
1）建立信賴
2）激發興趣
3）集中注意
2.七步導入法
1）問候
2）介紹
3）引子
4）點題
5）內容
6）收益
7）共識
■理性綱要設計
1.世界通用五級大綱
2.七種課程結構設計
1)時間式
2)分類組件式
3)矩陣式
4)AB式
5)案例式
6)對比式
7)復合式
3.牽動人心的清晰化表達思路線索
1)問題線
2)關聯線
■感性演繹設計
1.互動技巧編排
2.案例素材編排
3.語言技巧編排
■資源運用
1.音樂運用：貼耳
2.場地運用：貼心
3.學員運用：貼己
1）思想：提升認知
2）感受：提升收獲
3）行為：提升參與
■收結設計
1.完美結尾三大原則
2.七步完美結尾
1）感恩聽眾
2）回顧要點
3）強調重點
4）呼吁行動
5）鞠躬祝福
6）邀請主持
7）交接話筒
★15分鐘微型課程開發

4.方法編排 
■講授法分析與運用
1.優缺
2.缺點
3.運用標準
4.現場演練
■示范教學法分析與運用
1.優缺
2.缺點
3.運用標準
4.現場演練
■小組討論法分析與運用
1.優缺
2.缺點
3.運用標準
4.現場演練
■案例分析與運用
1.優缺
2.缺點
3.運用標準
4.現場演練
■角色扮演法分析與運用
1）優缺
2）缺點
3）運用標準
4）現場演練
■視聽教學法分析與運用
1.優缺
2.缺點
3.運用標準
4.現場演練
■游戲體驗法分析與運用
1.優缺
2.缺點
3.運用標準
4.現場演練

5.手冊撰寫 
■一步開發:課程告知
1.課程目的撰寫標準
2.課程告知五項標準
3.課程宗旨撰寫標準
4.課程大綱撰寫標準
■二步開發:小結完善
1.小結開發,大綱完善
2.小結挖掘及閃光點布置
■三步開發:課程細節表
1.細節擬定
2.課程虛擬執行
3.互動技巧虛擬執行
4.教學法虛擬執行
■四步開發:講師手冊
1.時間分配
2.講解說明
3.授課方法
4.講解用語:導入/展開/收結

6.PPT運用 
■基本知識
1.三大關鍵：專業、簡潔、清晰
2.根本目的：更有效溝通
■母版設計
1.字體
2.行間距
3.LOGO
4.頁眉頁腳
5.版式
■邏輯構思
1.封面
2.大綱
3.轉場
4.內容
5.封底
■圖文設計
1.字體編排
2.圖片編排
3.圖文混排
4.圖標混排
5.基本美化
■動畫制作
1.基本動畫
2.經典動畫
3.基本法則
■演示管理
1.發布
2.打印
3.導圖
4.格式轉化
5.保護
★現場學員課件點評與修訂

7.成果呈現 
■8大手冊撰寫標準
1.操班手冊
2.講師手冊
3.學員手冊
4.案例手冊
5.考試手冊
6.標準課件
7.評估手冊
8.輔導手冊
■課程組織技巧
1.時間
2.場地
3.組織團隊
4音樂
■培訓效果保障
1.營造環境
1)硬環境
2)軟環境
2.做好評估
1)反映評估
2)學習評估
3)行為評估
4)結果評估
2.專案推動
1)全程評估
2)行動計劃

課程回顧 
■課程總回顧
■疑難解答