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職業(yè)培訓(xùn)師的語(yǔ)言表達(dá)和專業(yè)表達(dá)技巧

    職業(yè)培訓(xùn)師的語(yǔ)言表達(dá)技巧包括：

    一、弱氣息，即嘆氣表達(dá)法。運(yùn)用弱氣息，講話就不會(huì)累，嗓子就不容易沙啞，還可以達(dá)到以情馭聲的效果。

    二、吐字歸音。培訓(xùn)師的表述一定要清晰、準(zhǔn)確，所以要特別講究吐字歸音，做到字正腔圓。培訓(xùn)師學(xué)好了吐字歸音，運(yùn)用咬字、切口等發(fā)音技巧，表達(dá)時(shí)就不會(huì)有含混不清的現(xiàn)象，而且重點(diǎn)突出、詞明意達(dá)。

    三、抑揚(yáng)頓挫。培訓(xùn)師在表達(dá)時(shí)，要充分領(lǐng)悟抑揚(yáng)頓挫的妙用，以抑導(dǎo)揚(yáng)、先抑后揚(yáng)；頓中見挫，以頓興挫等要用心領(lǐng)會(huì)。當(dāng)我們停止說(shuō)話，學(xué)員就開始思考，所以，適當(dāng)?shù)耐ｎD讓學(xué)員有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化知識(shí)、細(xì)心感悟。

    四、輕重緩急。輕重緩急的表述，更多的是基于對(duì)內(nèi)容的把握而選擇的表達(dá)方式。中國(guó)的語(yǔ)言帶有比較強(qiáng)烈的象形會(huì)意作用。所以，在表達(dá)時(shí)，就要靈活掌握基礎(chǔ)表達(dá)中的“逆轉(zhuǎn)”技巧，也就是重話輕說(shuō)、輕話重說(shuō)、快話慢說(shuō)、慢話快說(shuō)、緊張的話輕松說(shuō)、輕松的話語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)。

    五、節(jié)奏和韻律。在表達(dá)時(shí)，要注意講話的節(jié)奏和韻律，培訓(xùn)師的表述如果節(jié)奏鮮明、富有韻律，學(xué)員會(huì)很享受這個(gè)交流的過(guò)程，反應(yīng)熱烈。節(jié)奏還可以幫助調(diào)試語(yǔ)誤，就是采用變奏的方法來(lái)處理。

    職業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)技巧有以下幾種：

    一、圖表的運(yùn)用。在培訓(xùn)中，圖形、照片、圖片、視頻或者統(tǒng)計(jì)表、分析表、對(duì)比表、總結(jié)表的運(yùn)用使訓(xùn)練有可視化效果，這樣可以讓學(xué)員多些聯(lián)想和啟發(fā)，也能使培訓(xùn)師的演繹更具說(shuō)服力和影響力。

    PPT的設(shè)計(jì)作為特殊的圖形或視覺呈現(xiàn)被較多的培訓(xùn)師誤以為是自己的講稿或者學(xué)員的記錄稿，其實(shí)，PPT的作用就是培訓(xùn)中的視覺線索。因此，PPT的制作應(yīng)該是表述概念化、概念圖形化、圖形層次化、層次動(dòng)態(tài)化。

    二、數(shù)據(jù)和數(shù)理。在觀點(diǎn)、事理的論證上，數(shù)據(jù)的作用相當(dāng)明顯。在培訓(xùn)中，運(yùn)用數(shù)據(jù)，會(huì)使講授的內(nèi)容確鑿、明了，具有不可辯駁的說(shuō)服力，也會(huì)讓學(xué)員感受到培訓(xùn)師的認(rèn)真與專業(yè)。

    在培訓(xùn)中，職業(yè)培訓(xùn)師還可以妙用數(shù)理，如加減乘除四則運(yùn)算的同一律就可以用來(lái)說(shuō)明“萬(wàn)變不離其宗”的道理。再如1、2、3這三個(gè)數(shù)字組合起來(lái)是一個(gè)裂變，運(yùn)用對(duì)數(shù)的原理3的21次方得到一個(gè)天文數(shù)字，這可以用來(lái)說(shuō)明三個(gè)關(guān)聯(lián)因素進(jìn)行合理有機(jī)組合就會(huì)產(chǎn)生裂變。

    三、說(shuō)文解字。把文字拆解或組合都能夠產(chǎn)生意想不到的效果。如把貪字拆解為“今日之貝”，預(yù)示貪就是貪圖今日的收獲，追求的是眼前的利益；“贏”字可以拆解說(shuō)明如下：要想贏先要亡，要有危機(jī)意識(shí)，而且亡在口上，代表企業(yè)內(nèi)部的口頭交流以及外部的口碑，要想贏就要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，要有現(xiàn)金流，還要經(jīng)常總結(jié)，從平凡的事情做起。

    組詞也是一個(gè)獨(dú)特的表達(dá)技巧。如“悟”字組詞，悟性告訴學(xué)員要依據(jù)其本性來(lái)啟發(fā)；領(lǐng)悟即我們要引領(lǐng)學(xué)員，使其感悟；醒悟是在訓(xùn)練中不能讓學(xué)員睡覺，要“五分鐘一調(diào)節(jié)，十五分鐘一調(diào)動(dòng)”，板散結(jié)合；覺悟是要讓學(xué)員養(yǎng)成察覺的習(xí)慣；開悟告訴我們要在開心、開眼、開竅之時(shí)讓學(xué)員有悟……旁征博引，讓悟真正透徹。

    四、舊說(shuō)新語(yǔ)。舊的說(shuō)法（含俗語(yǔ)、諺語(yǔ)、成語(yǔ)等）運(yùn)用新的解釋來(lái)演繹。如“水到渠成”來(lái)表示溝通的順理成章似乎不合適，應(yīng)該改成“渠成水到”才是正道，溝通應(yīng)先建立模式再交流；過(guò)去是“多、快、好、省”，微利時(shí)代就應(yīng)該是“省、好、快、多”；“按部就班”在某些課程中（如生產(chǎn)課程）可以說(shuō)成“按步就板”。

    五、故事新編。把故事運(yùn)用到訓(xùn)練中，使其具有新意，就要有一定的技法。做故事新編，首先要選擇大家熟悉的故事；其次要結(jié)合主題，重新架構(gòu)、賦予新意；三要抓住故事情節(jié)和主題的關(guān)聯(lián)做好結(jié)論。故事新編要既在情理之中，又在意料之外。

    六、串珠的運(yùn)用。運(yùn)用組詞、同音、同義、近義、反義等方式，把一個(gè)抽象的概念或術(shù)語(yǔ)從不同的角度進(jìn)行詮釋、解說(shuō)。串珠關(guān)鍵在于把握好：A、來(lái)一字想一句；B、設(shè)計(jì)好開頭和結(jié)尾；C、注意圍繞什么主題、與誰(shuí)、怎么樣；D、圈劃重點(diǎn)。靈活運(yùn)用串珠，可以收到表達(dá)奇效。