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范一智:培訓師的15項禁忌
2016-01-20 48104
 一忌故弄玄虛

  有些講師一出場便“先聲奪人”,自我介紹占去一堂課的四分之一還多。學歷、資歷不等于水平,講師最終要靠培訓效果。

  二忌高深莫測

  有的講師故意將課題講得很高深,似乎這樣才能體現自己的水準,但對于一些新學員來說這不亞于在“說天書”,華而不實。比如在講涉及到分紅知識的條款課時,講師從分紅保險產生的背景,講到分紅保險的紅利來源和演算……學員聽不懂,感到可望而不可及,學習的自信心也會受挫。

  三忌照本宣科

  培訓教材只是一種授課工具,僅此而已!一堂課照本宣科、平鋪直述、中心不突出、目地不明確、脫離實際地講下來沒有多大實際意義。培訓關鍵是講解,通過講師的“講”達到學員“解”,學員們聽懂理解才是目的。

  四忌念流水賬

  有些講師課講得十分呆板,從大標題到小標題,從大概念到小概念,一、二、三、四、五依次下來,面面俱到,全面開花,雖然條理清晰,涇渭分明,但平淡無味,象和尚念經書,勾不起學員的學習興趣來,很難達到培訓的預期效果。

  五忌滿堂灌

  有的培訓課堂一講到底,全部都是課程內容,不給學員一點討論、思考和交流的時間,學員的腦子里裝不了,本子上記不完,應接不暇,沒有一點輕松愉快的“小插曲”,講師講得累,學員聽得更累。

  六忌拖延課時

  一節課45分鐘,必須嚴格控制。善于掌控時間是一個名優秀講師的必備條件之一。在有限的課時里,自我介紹、課程導入、內容展開、問題討論、課程結尾各用多長時間必須嚴格掌握,不可在某個自己感興趣的環節上任意發揮,造成課時的拖延,擠掉課間休息時間,造成學員聽課后非常疲憊,給下節課的講師造成不便,嚴重時會打亂了班主任的整體培訓計劃,造成整個培訓環節的失調。

  七忌語言障礙

  講師應當用一口流利的普通話講課,但有些人講起課來口語太多,象“是不是?是不是?……”,語氣詞過多使用“呢、啦、吧、啊”等等。講師過去長期形成的不良口語習慣,帶到課堂上會大大降低授課效果。

  八忌離題太遠

  有的講師總是不自覺地按自己的思路信馬由韁,任意發揮,在講壽險的意義與功用課時會講到保險的起源,又從保險的起源扯到那沒有保險的久遠年代,課程中心內容被沖淡了。講課應圍繞課題中心發揮而不能太隨意,離題太遠,山南海北不著邊際,學員如墮五里霧中。

  九忌死氣沉沉

  學員年齡、學歷、經歷、閱歷不盡相同,其接受能力、理解能力大相徑庭。所以,講師須善于調節課堂氛圍,設法吸引每個學員的注意力,切忌枯燥乏味,死氣沉沉,催人欲睡。

  十忌無限煽情

  講師以精彩講解去感染學員,打動學員,但切勿為了做到這一點而一味煽情。如有些講師還沒上臺就開始煽情:一邊往講臺上小跑一邊有節奏地擊掌,喊著:“來--來--來--,大家跟我一起來,動起來……!!!”確實夠煽情的,切不可運用過多。在新人培訓班上尤其不宜。互動的目的不是好玩,為動而動,是為課程內容服務的,不可無限煽情,否則就有嘩眾取寵之嫌了。

  十一忌做笑話簍子

  有的講師喜歡講故事和笑話,儼然一個故事笑話簍子,嘻嘻哈哈一節課,熱鬧得很,學員笑聲不斷,但擠掉了很多課程內容,未免喧賓奪主。活躍是為了使學員注意力集中,提高學習興趣,所講的故事、笑話也要與課程內容有關,而且不要在一次培訓中由不同的講師重復使用同一個故事或者笑話。當然,那些低級趣味的故事笑話就更不宜搬到培訓課堂上來。

  十二忌當眾批評

  學員不同于在校學生,他們(續致信網上一頁內容)的生活閱歷、社會地位、品質個性有很大的區別,加之成年人自尊心都很強,所以,一般不宜當眾提出批評,否則容易造成尷尬局面,使學員產生抵觸情緒和逆反心理。

  十三忌居高臨下

  許多原來在學校講了七八年課的老師反而沒有兼職講師的課講得好,原因就在于受眾不同,但他講課的方式方法卻沒有改變。學員不喜歡被說教,不希望被灌輸,他們喜歡接受平等的相互交流式的講課方式。“教學相長”在壽險營銷課堂上體現的淋漓盡致。

  十四忌衣飾不得體

  “師者,傳道授業解惑也”,這是講師的神圣使命。而為師者的“為人師表”則體現在各個方面,其中講師的衣著和身上的飾物是一個很重要的方面。不可以開著上衣扣、領帶歪斜、皮鞋臟兮兮;而女講師則不宜帶飾物過多、過大或者過艷。整體上必須做到穩重簡潔、儒雅得體、洽到好處。

  十五忌肢體語言不當

  肢體語言是講師重要的輔助語言,大有講究。不可以沒有也不可以太夸張,更不可以太隨意,如講課時兩手插兜,倒背兩手,兩手交叉抱臂,兩手叉腰,或者用手指指向某位學員等等,都是不懂肢體語言的表現。

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