論現代醫院的凝聚力提升（6）

黃德華

六、不斷更好的激勵管理，增強凝聚力

馬斯洛認為，人的需要可以分為五大類，這五類需要從低級到高級的層次為生理、安全、社交、自尊和自我實現。人的需要總是由低級到高級發展的，高級需要的出現是以低級需要為條件的。一個人只有當低層次需要獲得滿足后，高一層次的需要才會充分發揮。只有高級需要的滿足才能產生令人滿意的主觀效果，才能得到一種鼓舞的力量。

因此，我們根據醫院員工的生理需要，如對薪金、福利、良好工作環境的需要等，應結合醫院的情況，適當增加收入、縮短工作時間、定期進行體檢等。

根據員工的安全需要，如防止意外事故發生、職位保障等需要，應依照國家有關法律法規，建立健全本單位勞動保險制度、離退休制度、用工制度等。

根據員工的社交需要，應開展經常性的各種娛樂活動，建立互助金制度等，提高醫院在當地的美譽度、知名度及醫學權威地位。

根據員工的尊重需要，如對職稱、地位、權力的需要，應建立健全人事考核制度、晉升制度、獎勵制度等。（配備國家級及國外醫院進修、高規格學術交流研討、國際會議、高檔住房、工作用車等）[3]。

我們還可以對員工進行機會激勵：

1，機會激勵（給予知識實現和增值的機會）：進修與研習，提升與任用，輪崗（日本）。

2，鼓勵參與（給予參與機會）：積極采納意見，積極有效的反饋，直接陳述文化(英特爾)，日本公司的業余聚會。

我們綜合運用各種激勵技巧與藝術，讓我們的成員處在激活的工作狀態。不斷地運用各種激勵理論，運用多維需要分析方法，進行全方位的激勵。一個不行，馬上換另一個。同時學會激勵的周期管理與人的周期管理相結合。