醫藥代表怎樣做,才更專業?
黃德華(杭州改編)
由于社會進入了市場經濟,所以營銷就必然.我們的營銷經歷了銷售,推銷和營銷三個過程,
營銷是用價值把價格賣出去的藝術,這是因為人類有豐富的想象力!這豐富的想象力讓人類有了豐富多彩的心理需求.不同的心理需求就產生了顧客價值。因此顧客價值就是顧客的一種感知與體念等。所以，黃德華認為營銷不是一個賣產品的過程,而是一個價值傳遞與價值創造的過程。大學也設立了營銷專業,并且有了營銷博士.這說明銷售員必須成為營銷員。
黃德華認為，醫藥代表是營銷員,不是賣藥品,而是通過藥品創造價值并傳遞價值,因此醫藥代表必須是學識淵博,仁心仁德.所謂專業,就必須懂得營銷！黃德華認為，專業的醫藥代表會做到以下五點：
1,禮儀方面,特別是商務禮儀:禮貌用語,職業衣著,名片禮儀,餐桌禮儀等
2,語言方面,語言技巧,語音技巧,多用肯定式積極式問句等
3,精神方面:心態積極,激情而有活力,仁心仁德,有極高的情商等
4,技巧方面:專業的銷售技巧,專業的演講技巧,專業答疑技巧等
5,行業方面:醫學與藥學知識不斷增加,社會學知識也不斷豐富.
以上只是我的一點微薄的看法,歡迎大家討論!
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