最容易學的銷售技巧
曾經看過這樣的幽默故事,我倒覺得它講述的是最好也是最容易學的銷售技巧,它是積極心態、菲比(FAB)說服和同理(YES)開場的結晶。很適合新銷售員模仿學習!
有個商場的老總有一大批白色沙發,庫存量很大。而進商場的顧客大多數要選擇黑色的沙發,因此沙發的銷售速度很慢。導購員也經常向老板埋怨:老板,不是我們不努力,客人都要買黑色的沙發,他們說白色沙發容易臟。
有一天,老板生氣了。把導購員召集過來訓話:我現在告訴大家,現在資金很緊張,沒錢進貨了,庫存的沙發,什么時候賣掉,就什么時候進黑色沙發,就什么時候發獎金。不要給我做夢,現在我們大家研究一下,怎么把白沙發干掉。我提議大家現在給顧客說白沙發好,怎么好!開始。
突然一個靚妹說,咦,老板,客人說白沙發容易臟,是呀,白沙發容易臟,但是黑沙發臟了,你也不知道呀。
老板高興地說:嗯,有道理,明天就這樣干。
第二天,客人來了:哎,這個沙發款式不錯,質量也不錯,有黑色的嗎?
導購員靚妹說:先生,對不起,非常抱歉,黑色的沙發,我們這兒不賣了。
客人驚訝地問道:為什么呀?
導購員靚妹說:不好賣,現在白色沙發非常受歡迎,您看,我們這里只擺黑色沙發。
客人說:白色沙發容易臟。
導購員靚妹說:是呀,白色沙發容易臟。黑色沙發臟了,你也不知道。
客人說:嗯,有道理。
導購員靚妹:白沙發擺在您的客廳,顯得非常高雅,明亮,有品味。現在很多成功的白領家庭,都擺淺色的白沙發。
沒過多久,導購員把庫存的白沙發賣光了,每個人都高高興興地拿到了獎金。并感悟到了賣東西的真諦:沒有惡意地改變客人的知覺。