高級管理者的五種核心能力（5）

黃德華（杭州）

第四個核心能力是文化塑造力。文化是一種非正式制度，約束力持久而成本低，所有基業長青的企業都有教派般的文化，她用核心理念去規范員工的行為，塑造員工的價值觀。文化的創造要遵循刺猬的簡單三環原則，企業對什么充滿熱情，企業能夠在什么方面成為世界上最優秀的，是什么驅動企業的經濟引擎。這三個環的同疊部分就是企業的核心文化。

文化創造的關鍵是價值觀，價值觀就是在我們這里什么是對的、什么是錯的；什么是應該、什么是不應該的判斷標準。價值觀體系一般包括了價值基礎、價值目標、實施途徑和約束機制四個方面。

我們將中西價值觀進行分類，價值基礎是“個人主義和集體主義”，價值目標是“物質主義和精神主義”，實施途徑是“科學主義和德化主義”，約束機制是“法治主義和人治主義”。在21世紀，我們要融合中西方文化的優勢，創造出有競爭優勢的文化。在現代中國要提倡，先個人而后集體，先物質而后精神，先科學而后藝術，先制度而后文化。

張教授認為，我們需要在以下方面補強：

1，  能力主義：淡化“沒有功勞也有苦功”的觀念，培育出結果導向的績效文化。

2，  開放容納：積極吸收各種新的觀念與思想，引入不同觀念，珍惜差異。

3，  公平競爭：盡管中國關系導向型的文化是傳統文化的一大特色，但在市場化意識日趨強烈的情況下，公平競爭是市場發展的趨勢，因此如何加強企業的市場競爭意識與能力是企業需要強化的思想意識。

4，  職業精神：要努力加強員工的職業精神培育，強化職業責任。

5，  制度管理：在沒有良好的制度管理基礎時，強調企業文化的作用容易導向人治主義和虛無主義，企業文化的基礎是科學的管理制度。（未完）

黃德華：知名國學管理學家、高級培訓師、高級咨詢師、浙江大學EMBA優秀學員、浙江大學EMBA優秀畢業生、中國銷售隊伍研究專家、中國創業搭檔研究專家、中國繼任管理研究專家、中國領導力風格研究專家、國際勞工組織KAB創業教育培訓講師、浙江大學等數家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應、曲棍球桿效應、邊際效應、知覺管理、俄羅斯套娃現象、卡尼曼前景理論引進銷售隊伍管理研究的首創者，是把TOPK技術引進銷售隊伍管理、創業搭檔、接班人管理、領導力等領域的首創者。擁有12年的外資企業市場銷售管理的成功實戰經歷；擁有一流大學的教育背景，先后畢業于武漢大學、清華大學與浙江大學，1997年曾經在哈佛大學接受過DISC技術訓練（即領導力訓練）。目前在《銷售與市場》、《人力資源》、《商界評論》等雜志發表論文80多篇，培訓行業主要有：醫藥、生物、保健品、化工、IT、互聯網、電子器材、紡織、建材、汽車、園林種苗、機械設備、煙草、培訓、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com