管理者說服員工的六大原理（4）：言行一致原理

言行一致原理：人們會兌現自己明確的承諾。

應用方法：讓人們做出積極、公開和自愿的承諾。

研究顯示，大多數人一旦采取了公開立場或書面表明支持某一觀點，他們就會更愿意堅持自己的選擇，而且即使是看似微不足道的承諾也會對未來行動產生強有力的影響。

對希望說服下屬遵循某一行為方式的管理者來說，研究結果的含意顯而易見：將決定寫成文字。假設你希望某個員工在提交報告方面能夠更加及時，一旦當你認為對方已經同意，就應該要求他將決定寫成備忘錄，然后發給你。如此一來，他履行承諾的可能性就會大大增加，因為人們通常都會兌現他們寫下的書面承諾。