用成就感激活員工的八大方法

黃德華(杭州改編)

成就感的渴望是個體與生俱來的，每個人都希望工作富有意義，自己能夠承擔更多責任，能力得以施展，并且得到的人們認可，這是員工努力工作的最大動力。對成就感的滿足與培養是管理者需要特別關注的。

1 增強員工的自信心。自信心是獲得成就感的基礎。我們不能奢望一個平日唉聲嘆氣、縮頭縮腦的員工會有成就感。GE總裁韋爾奇就告訴員工:“如果GE不能讓你改變窩囊的感覺，你就應該另謀高就。”幫助員工樹立自信心有以下途徑：運用“皮格馬利翁”效應。如果管理者經常通過言行向員工表明：你很行，你能夠做得更好。員工就可以從中認識自我，發揮潛能，就能做得很好。 允許失敗。對于員工的失敗，要寬容,告訴員工,我們依然愛他,但是不欣賞他的結果,鼓勵他立即起來再試其他方法。同時不允許下次犯同樣的失誤。

2 提供適度挑戰性的工作。上海朗訊總經理陳宜希望員工覺得每天都可以學到很多新東西，都可以實現個人的事業目標。所以在公司里，朗訊的員工每天都會感受到工作具有一定的挑戰。而這個挑戰是經過他自己的努力和上級的幫助克服困難，可完成的，這樣使員工獲得非常大的滿足感。

3 充分信任和獨立空間。美國的3M公司從1956年開始他們就制訂了一項激勵機制：公司的科技人員花費其15%的時間，在自己選定的領域內從事研究和發明。自從實施“15%法則”以后，3M公司的銷售和盈利增加了40多倍。