客戶：杭州布同服飾 地點：浙江省 - 杭州 時間：2011/11/24 0:00:00 怎樣將被動推銷變主動銷售？ 首先，銷售人員自我心態掌控要到位。 其次，要了解顧客拒絕消費的原因。根據顧客的表現，根據消費者對問題的回答，要快速判斷消費者拒絕的類型，也就是消費者類型。這樣才能將最終的銷售話術用到實處，起到效果。 那么，你了解消費者抗拒的原因嗎？如何轉移消費者抗拒的注意力？如何變被動為主動？如何引導消費著消費？這些都是銷售人員應該掌握的技巧和知識。 舉個例子吧，如果消費者說：“這衣服不能水洗，真是麻煩，我不要了”，這時導購應該說什么才能化解消費者的購買抗拒，順利成交呢？如果消費者說：“大街上經常碰到很多人穿同一款，真不敢買你們的衣服”，這樣的消費者是什么類型，拒絕購買的原因是什么，銷售人員應該怎樣應對？ 消費者千差萬別，不用類型的消費要使用不同的銷售技巧。而這些技巧不是只靠銷售人員自己摸索就能掌握的。