客戶：北京中人網信息咨詢有限公司 地點：廣東省 - 廣州 時間：2014/3/21 0:00:00 第一部分 從崗位需求確定面試標準 說明：這個部分要重點講解人才評判的方法：以全面標準擇優，關鍵標準汰劣。引導學員進行全面和關鍵標準的確定，以“適合”為總目標，把評判標準落實到兩個匹配中，并且考慮到變化和互動要求，進一步確更具有操作性的標準。 第一章 什么是適合的人才 第二章 人崗匹配評判標準 第三章人和組織匹配評判標準 第二部分 從工作標準確定面試問題框架 說明：這個部分要重點講解面試問題的框架是如何搭建的，主要從人才的工作和人才所在的環境來講解面試要問什么，應該怎么問。 第一章 面試問的是解決兩類 這一章重點講解：面試的大問題是兩大類，一是問其工作中遇到的問題，和解決的方法，二是問其系統中遇到的問題和解決的方法。 第一節 解決工作問題 第二節 解決系統中的問題 第二章 面試工作問題的五級問題 這一章重點講解：當面試官問：講講你過去成功的一件事，如何評判人才的回答？面試官需要清楚工作對人才的要求分為五級，理解了這五級問題，我們既可以問出實力，也可以問出潛力，尤其是在動態變化的工作中，清楚哪些易變哪些不易變。 第一節 問崗位職責和整體問題 第二節 問工作內容和標準 第三節 問專業過程模塊和通用過程模塊 第四節 問環節問題 第五節 問時空條件帶來的問題 第三章 評判人才要素和核心特質 這一章重點講解：圍繞著做好工作需要解決的問題，面試官應該評判什么。不同于常見的面試標準，比如學歷、業務能力、通用能力、人品等，本章帶領學員完整地理解一個人做事必須具備的八大要素，用層層遞進的方式講解了什么情況下要測什么，以及如何評判高低。這部分內容還會帶領大家澄清常用的一些詞匯，比如性格、人品、正氣、責任心的內涵和評判方法。 第一節 評判人才兩大要素：軟實力和資源條件 第二節 軟實力包括八大要素 第三節 面試重點評判穩定性素質 第三部分 精準提問追問技術 說明：這一部分重點講解：如何通過“問現在”，問出人才在目前階段的特點，過去面試官總是問人才過去的事情，這種提問方法需要花費很長時間搞清真假，但是不容易看出人才素質的高低水平，用立體畫面感技術可以快速準確地問出潛力高低。 第一章 如何問八大要素 這一章重點講解：如何進行提問追問和評判，包括：認識、責任心、自我管理能力、思維感知力、用心用力的特點等等。課堂上用視頻、現場示范和大量的練習講解了精準而實用的面試技術：立體畫面感、反映式、對手戲、鋪墊法等等。學員通過現觀摩和實戰訓練快速理解和掌握這門技術。 第一節 如何問出認識水平 第二節 如何思維力和感知力水平 第三節 如何問出人才的用心用力水平（想） 第四節 如何問出人才的用心用力水平（做） 第五節 如何問出人才的意向 第六節 如何問出人才守住意向－自我管理水平 第七節 如何問出人才愿望 第八節 如何問出人才借力－互動特質 第二章 如何面試人才合作性 這一章重點講解：如何提問追問人才的合作性，以及如何評判合作性高低。 第一節 評判合作性的八大要素 第二節 面試提問追問的方法 第三節 現場示例 第三章 如何面試人才穩定性和成長性 說明：這一章重點講解：人才穩定性和成長性是哪些要素影響的，面試如何進行提問和追問。 第一節 評判人才穩定性和成長性從兩個方面進行 第二節 面試如何提問和追問 第四部分 面試人才完整的一套問法 說明：這一部分重點講解：圍繞著一個崗位，如何運用所學進行完整地進行提問和追問，老師會帶領學員最終把問題簡單化，提煉出非常實用的問法，即：問工作愿望、問一套認識、問三個案例。 第一節 銷售崗位如何提問追問 第二節 技術崗位如何提問追問 第三節 大學生如何提問追問