一、水牛精神：1.敢負責(zé)、肯學(xué)習(xí)2.面對困難永不言敗3.享受挑戰(zhàn)、能耐高壓4.勸動手、不怕錯5.顧全大局、不計小利6.努力、努力、再努力！
二、經(jīng)營靠策略；策略靠管理；管理靠制度；制度靠表單；表單靠流程；流程靠電腦
經(jīng)營：統(tǒng)合一切的資源與力量，想辦法避開風(fēng)險去獲得最大的利益。
經(jīng)營靠策略 策略的核心①定方向②抓時機③盤點核心能力
策略靠管理 管理的核心①找對人②做對事③用對方法
管理：管出道理，點點滴滴追求合理化的過程
①管事（三部曲a.制度公開化 b.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化c.合理是非化）
②理人（三部曲a.有效溝通 b.有效激勵c.有效領(lǐng)導(dǎo)）
三必說：①贊美的話（逢人減歲、遇物加價）②感恩的話③跟人格有關(guān)的話
三不說：①沒有準(zhǔn)備好的話不要說②沒有根據(jù)的話不要說③心情不好不說
③安人心（a.
經(jīng)濟面b.工作沒安全感c.身體
健康d知識面c制度面）
三、聽話原則
傾聽三原則：①不打岔②有應(yīng)和之聲③要做出必要的手勢和動作
傾聽三清主義：①聽清楚②記清楚③問清楚
傾聽三大陷阱：①不聽②偏聽③誤聽
四、四換原則
①換位置思考問題
②換角度切入問題
③換念頭面對問題
④換個心情處理問題
五、成功的管理者五方面能力1.激勵大師2.導(dǎo)航者3.敢于授權(quán)4.有效管理5.務(wù)實
六、以「決心」及「霸氣」堅持做好「精實價值」與「成本控制」才能確保執(zhí)行力的真實到位。
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