大客戶營銷培訓
講師：李繪芳
大客戶營銷培訓課程有哪些？
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歡迎進入著名大客戶營銷專家李繪芳老師課程《大客戶營銷培訓》！
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
課程推薦：
主要特點：詳細闡述大客戶營銷培訓的操作精髓
案例指導：分析大客戶營銷內訓的經典案例
案例訓練：掌握大客戶營銷的技能提升方法
行動建議：大客戶營銷培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆大客戶營銷潛力的行動方案
培訓背景：
開發大客戶資源成了許多企業利潤的主要保障與突破口。企業開始將大客戶作為自己最主要的營銷重點，然而，大客戶營銷管理該怎么做呢？銷售人員在面對大客戶銷售中層出不窮的營銷難題該怎么解決呢？
——歡迎進入著名企管專家李繪芳老師的《大客戶營銷培訓》課程！
培訓大綱：
李繪芳老師的《大客戶營銷培訓》課程內容如下：
第1講 初識大客戶
1 客戶需要區別對待
2 什么是大客戶
3 大客戶對企業的意義
4 經營大客戶是值得的
分析：大客戶營銷培訓案例！
解析：大客戶營銷內訓案例!
案例：大客戶營銷課程案例分析！
第2講 分析大客戶的采購風格
1 大客戶的采購目的
2 大客戶的采購過程
3 影響大客戶采購的六類客戶
4 大客戶銷售人員的概念
5 大客戶銷售人員的心態
6 大客戶銷售人員的紗質和能力
討論：大客戶營銷經典案例討論!
分組：大客戶營銷培訓案例學習指南
分析：大客戶營銷學習中的八大陷阱！
第3講 處理異議的策略與技巧
1 99%的矛盾是由誤會造成的
2 耳聽、眼到、 心到，輔以行為和態度
3 棘手的客戶是最好的老師
4 不與客戶爭高低
5 處理異議的三大關鍵
第4講 思路決定價值
1 沒有思路就沒有出路
2 思路決定價值
3 企業為什么需要創新
4 什么是企業的核心競爭力
5 觀念創新的重要性
案例分析：海爾、如家連鎖等
互動：大客戶營銷培訓案例評估
分享：某集團大客戶營銷培訓案例
分享：哈佛經典大客戶營銷案例分析示范
第5講 培養大客戶忠誠度
1 鞏固與大客戶的合作關系
2 使大客戶滿意
3 進行大客戶滿意度調查
4 處理大客戶抱怨
5 為大客戶創造價值
6 利用其他因素培養大客戶
7 建立大客戶忠誠度計劃
8 大客戶管理制度
案例：麥當勞的大客戶營銷UP計劃
分享：大客戶營銷培訓師一句話說清楚大客戶營銷
大客戶營銷七宗“最”：從失敗中尋找經營秘訣，從檢討中探索成功之道。
第6講 大客戶的管理及維護
1 大客戶發展分析
2 發展的五個階段
3 構建網狀營銷模式，深度挖掘客戶價值
4 優勢對接客戶最關注的點
5 大客戶的維護
6 根據客戶需求，整合公司資源
分享：大客戶營銷培訓的新金科玉律！
大客戶營銷深度剖析:疑難問題與解決對策
大客戶營銷內訓解決之道:案例延伸與對策分析
大客戶營銷培訓總結
備注：大客戶營銷培訓為企業及員工提供大客戶營銷培訓診斷咨詢項目。包括大客戶營銷公開課、大客戶營銷內訓、大客戶營銷講師外派、大客戶營銷調研與咨詢等最完備的一攬子的大客戶營銷解決方案。李繪芳老師的大客戶營銷課程大綱可根據客戶需求量身定制！
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