網絡營銷心理學
講師：譚小芳
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歡迎進入著名構網絡營銷心理學專家譚小芳師課程《銷售技巧-顧客購買決策模式培訓》！
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
課程推薦：
主要特點：
精髓案例指導：分析心理學在企業管理中的運用
行動建議：網絡營銷心理學
提升建議：引爆網絡營銷心理學方案
培訓對象：黨政機關事業講領導干部黨員；有志于從事企業經營管理的各類人士；
企業董事長總裁總經理總監等高層管理人員。
培訓收益：、
1. 銷費者購買行為每個階段的特征是什么？如何應對？
2. 客戶消費需求有哪些內在因素?
3. 不同人群的需求和購買行為有何不同?
4. A——如何盡快讓更多的人知曉你的產品？
5. I——如何吸引客戶的興趣？
6. D——如何刺激購買沖動？
7. A——如何臨門一腳，讓客戶產生購買行動？
8. AIDA循環——如何捆綁客戶？
課程內容：
第一章:
? 網絡環境分析
o 網絡資源的基本特征
o 虛擬性
? 欺騙——認證
? “支付寶”為什么成功？
? “淘寶”怎樣解決信任問題？
o 交互性
o 豐富性
o 全時性
? 購買行為階段AIDA
o 消費者購買行為特征4階段
? AIDA
? 營銷波次
? 逐層過濾
? 案例：阿里巴巴的收費會員是如何“挑”出來的？
o 消費者行為分析5W1h
o 市場細分與目標選擇
? 案例：RFM作為營銷決策工具
? 市場細分
? 細分變量的選擇的五個標準
? 討論：如何提升營銷ROI
? 消費需求——內在因素
o Maslow的五層次需求理論
? 討論：各種互聯網產品——馬斯洛需求層次
? 基礎語音、郵箱、QQ群、移動搜索、移動商務
? 求廉、求新、求便、求穩、求尊、求成就
? 案例：大學生購物調查
o 互聯網用戶常見心理特征
? 路徑依賴
? 第一印象很重要
? 陸欽斯心理實驗
? 自我中心
? 主觀驗證
? 相信熟人
? 網絡是答案
? 簡單就好
? 時間碎片
? 隱私安全
o 感性需求——理性需求
? 錄像
o 不同社會地位的人群的需求和購買行為
o 不同年齡人群的需求和購買行為
? A——如何盡快讓更多的人知曉你的產品？
o 推——拉模型
o 網上視頻營銷
? 案例：病毒式營銷
o 游戲營銷
o 門戶網站
? 大眾——分眾
o 搜索引擎排名
? 案例
o 短信
o Email營銷
? 案例：Amazon
o BBS
? 五毛黨——美分黨
? 版主——群主
? 置地廣告、刪帖費
o 貼吧、QQ群
o 網上商店
? BTB、BTC、CTC、OTO
o 微博營銷
? 案例：草根如何獲得千萬粉絲
? 微博搜索排名
? I——如何吸引客戶的興趣？
o 微博質量三要素：ROI
o 購物籃分析
? Amazon等購物網站的關聯商品推薦
o 相關分析
? 相關系數
? 案例：數據精煉——分階段多元（線性）回歸分析
? 啤酒和尿布的故事
? 案例：歌手關聯模型
o 連鎖傳播效應
? 六度理論
? 案例：人人網
? D——如何刺激購買沖動？
o 認知對比原理
? 誘餌效應
o 索羅蒙?阿希從眾實驗
? 三個類別
? 成功案例或權威信息
o 沉沒成本謬誤
? 損失比收益更嚴重
? Docin文庫的扣減積分
? A——如何臨門一腳，讓客戶產生購買行動？
o 短缺心理
? 限量秒殺
o 硬球銷售
? 限時秒殺
o 臨門一腳
? 文字——圖片
? 左右腦的博弈
? AIDA循環——如何捆綁客戶？
o 網游上癮研究
? 巴甫洛夫的狗
? 經典條件反射——工具條件反射
? 案例：網絡婚姻
? 案例：QQ農場
o 數據庫營銷成功要素
? 4—3—3鐵律
o 數據庫營銷的優勢
o 數據庫營銷的新4P4C
網絡營銷心理學培訓總結
備注：網絡營銷心理學培訓網心理學在企業管理中的運用培訓診斷咨開課心理學在企業管理中的運用內訓心理學在企業管理中的運用講咨詢等最備的一攬心理學在企業管理中的運用譚小芳銷售技巧-顧客購買決策模式心理學在企業管理中的運用課程大綱據客戶求量身定制！
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