導購員職業化培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名導購員職業化專家譚小芳老師課程《導購員職業化培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述導購員職業化培訓的操作精髓
案例指導:分析導購員職業化內訓的經典案例
案例訓練:掌握導購員職業化的技能提升方法
行動建議:導購員職業化培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆導購員職業化潛力培訓的行動方案
培訓背景:幫助學員了解掌握導購禮儀的知識,為企業塑造風度翩翩、優雅端莊的導購員;幫助學員掌握銷售溝通技巧,能夠更好的和顧客溝通,抓住顧客的購買心理;做一個出色的導購員,為企業創造更好的銷售業績,爭取更大的利潤。
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《導購員職業化培訓》課程!
培訓大綱:
譚小芳老師的《導購員職業化培訓》課程內容如下:
第一講 現代導購員的角色定位和基本要求
導購員的角色定位和工作職責
導購員的職業儀表和素質修養
三 導購員應掌握的知識
分析:導購員職業化培訓案例!
解析:導購員職業化內訓案例!
案例:導購員職業化課程案例分析!
第二講 導購員的服務態度和服務規定
一、導購員的基本禮儀
二、商品推銷
討論:導購員職業化經典案例討論!
分組:導購員職業化培訓案例學習指南
分析:導購員職業化學習中的八大陷阱!
第三講 顧客類型與顧客消費心理
一、顧客的類型
二、顧客消費心理
三、顧客成交的心理分析
互動:導購員職業化培訓案例評估
分享:某集團導購員職業化培訓案例
分享:哈佛經典導購員職業化案例分析示范
第四講 導購員與顧客的溝通技能
一、接近顧客的技巧
二、與顧客溝通的技巧
三、打交道的技巧
分享:企業導購員職業化培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的導購員職業化培訓案例
討論:明天的道路——企業如何做好導購員職業化?
第五講 導購員的語言藝術
一、導購員遵循的原則
二、聲音的表現與運用
分享:導購員職業化培訓四部曲!
分享:導購員職業化內訓五步驟!
分享:企業導購員職業化六技巧!
分析:某藥業集團所面臨的導購員職業化難題!
第六講 導購員的成交技能
一、達成交易的條件
二、成效機會的創造的把握
三、促進成交的技巧和方法
分析:企業如何貫徹導購員職業化全過程?
分析:導購員職業化培訓,我們做對過什么?
案例:海爾集團導購員職業化咨詢方案案例研究
第七講 導購員處理顧客異議和抱怨的技能
一、處理顧客異議的技巧
二、處理顧客報怨的技巧
討論:企業導購員職業化的八面金剛
案例:一次失敗的導購員職業化培訓案例
分組:如何打通企業導購員職業化的任督二脈?
第八講 店鋪布置和商品陳列
一、店鋪布置
二、商品陳列
案例:麥當勞的導購員職業化UP計劃
分享:導購員職業化培訓師一句話說清楚導購員職業化
導購員職業化七宗“最”:從失敗中尋找經營秘訣,從檢討中探索成功之道。
導購員職業化培訓總結
備注:導購員職業化培訓為企業及員工提供導購員職業化培訓診斷咨詢項目。包括導購員職業化公開課、導購員職業化內訓、導購員職業化講師外派、導購員職業化調研與咨詢等最完備的一攬子的導購員職業化解決方案。譚小芳老師的導購員職業化課程大綱可根據客戶需求量身定制!