譚小芳老師的《員工商務禮儀塑造培訓》課程內容如下： 第一單元：商務禮儀的原則 1、何為禮。 2、商務禮儀四原則。 3、良好的儀容、儀表。 4、女人看頭，男人看腰。 分析：員工商務禮儀塑造培訓案例！ 解析：員工商務禮儀塑造內訓案例! 案例：員工商務禮儀塑造課程案例分析！ 第二單元：商務著裝禮儀 1、著裝原則。 2、著裝場合。 3、職場著裝六不準。 4、男士著裝三個三。 5、女士著裝五不準。 討論：員工商務禮儀塑造經典案例討論! 分組：員工商務禮儀塑造培訓案例學習指南 分析：員工商務禮儀塑造學習中的八大陷阱！ 第三單元：商務拜訪禮儀 1、自我介紹與打招呼。 2、介紹他人的禮節。 3、稱呼。 4、拜訪。 5、握手。 6、交換名片。 7、商談的距離。 分享：企業員工商務禮儀塑造培訓三步走！ 案例：聯想(中國)公司的員工商務禮儀塑造培訓案例 討論：明天的道路——企業如何做好員工商務禮儀塑造？ 第四單元：專業儀態 1、鞠躬的姿勢。 2、站姿。 3、坐姿。 4、手姿。 5、視線。 6、身體前后搖動的肯定式動作。 7、眼神的禁忌。 分享：員工商務禮儀塑造培訓四部曲！ 分享：員工商務禮儀塑造內訓五步驟！ 分享：企業員工商務禮儀塑造六技巧！ 分析：某藥業集團所面臨的員工商務禮儀塑造難題！ 第五單元：商務電話禮儀 1、打電話。 2、接電話。 3、電話處置。 分析：領導者員工商務禮儀塑造做什么？ 分析：員工商務禮儀塑造內訓哪些步驟很重要？ 分析：員工商務禮儀塑造培訓哪個環節很重要？ 第六單元：商務接待禮儀 1、接待工作及要求。 2、引導禮儀。 3、坐次禮儀。 4、宴請禮儀。 分析：企業如何貫徹員工商務禮儀塑造全過程？ 分析：員工商務禮儀塑造培訓，我們做對過什么？ 案例：海爾集團員工商務禮儀塑造咨詢方案案例研究 第七單元：商務會議禮儀 討論：企業員工商務禮儀塑造的八面金剛 案例：一次失敗的員工商務禮儀塑造培訓案例 分組：如何打通企業員工商務禮儀塑造的任督二脈？ 員工商務禮儀塑造培訓總結 備注：員工商務禮儀塑造培訓為企業及員工提供員工商務禮儀塑造培訓診斷咨詢項目。包括員工商務禮儀塑造公開課、員工商務禮儀塑造內訓、員工商務禮儀塑造講師外派、員工商務禮儀塑造調研與咨詢等最完備的一攬子的員工商務禮儀塑造解決方案。譚小芳老師的員工商務禮儀塑造課程大綱可根據客戶需求量身定制！