銷售攻心術培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名銷售攻心術專家譚小芳老師課程《銷售攻心術培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述銷售攻心術的操作精髓
案例指導:分析銷售攻心術內訓的經典案例
案例訓練:掌握銷售攻心術的技能提升方法
行動建議:銷售攻心術培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆銷售攻心術潛力的行動方案
培訓背景:銷售就是心與心的較量!21世紀是競爭的時代!顧客已經變得越來越聰明!一個成功的銷售人員往往不是因為他最聰明,而是因為他最懂銷售心理!銷售不懂心理學,就猶如在茫茫的黑夜里行走,永遠只能誤打誤撞。事實上,銷售高手往往都是心理學大師。
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《銷售攻心術培訓》課程!
培訓大綱:
譚小芳老師的《銷售攻心術培訓》課程內容如下:
第1部分 洞察人性管理的奧秘
1.1中國式管理即人性管理
1.2管理的原則:以人為本
1.3一切皆變,唯有人性不變
1.4人性不喜歡被管
1.5人性管理:管事加理人
分析:銷售攻心術培訓案例!
解析:銷售攻心術內訓案例!
案例:銷售攻心術課程案例分析!
第2部分 首先成就自己:綻放最美的自己
2.1銷售工作并非矮人一等
2.2把自己看做商品
2.3目標決定高度
2.4做真實的自我
2.5展示你靈活聰慧的應變力
2.6要成交生意,先建立友情
2.7誠信讓你的推銷之路走得更遠
討論:銷售攻心術經典案例討論!
分組:銷售攻心術培訓案例學習指南!
分析:銷售攻心術學習中的八大陷阱!
第3部分 客戶身體語言背后的心理:從細節上洞察客戶的心理變化
3.1小動作“出賣”客戶大心理
3.2讀懂客戶的手部動作
3.3腳部動作泄露出的小秘密
3.4坐姿中蘊藏的玄機
3.5讀懂客戶的幾種笑語
3.6眼睛泄露客戶內心的秘密
3.7了解對方的眉語
3.8從喝酒把握客戶的心理
3.9從吸煙看客戶的性格特征
互動:銷售攻心術培訓案例評估
分享:某集團銷售攻心術培訓案例
分享:哈佛經典銷售攻心術案例分析示范
第4部分 打動客戶心理的銷售口才:為高效成交打下良好基礎
4.1用口才展現你的文化修養
4.2設計新穎獨特的開場白
4.3準確把握直言與婉言
4.4少說“我”,多說“我們”
4.5聲東擊西,先說產品再說價格
4.6多讓顧客說肯定的話
4.7用有效話題打破冷場
4.8不做滔滔不絕的“獨白者”
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分享:企業銷售攻心術六技巧!
分析:某藥業集團所面臨的銷售攻心術難題!
第5部分 金牌銷售員的攻心秘笈:拉近與客戶的心理距離才能贏得客戶
5.1站在客戶的角度思考問題
5.2用人情留住老客戶的心
5.3學會傾聽,受益無窮
5.4真誠地贊美你的客戶
5.5成功消除客戶的疑慮
5.6學會站在客戶的立場思考問題
5.7即使客戶無理,也不能失禮
5.8積極回應并解決客戶的抱怨
5.9體驗會讓客戶早作決定
5.10用心傳遞價值,讓客戶沒有后顧之憂
分析:銷售攻心術談判培訓案例!
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案例:銷售攻心術談判課程案例分析!
銷售攻心術談判培訓總結
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