大客戶銷售策略培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名大客戶銷售策略專家譚小芳老師課程《大客戶銷售策略培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述大客戶銷售策略的操作精髓
案例指導:分析大客戶銷售策略內訓的經典案例
案例訓練:掌握大客戶銷售策略的技能提升方法
行動建議:大客戶銷售策略培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆大客戶銷售策略潛力的行動方案
培訓背景:讓學員掌握一套大客戶銷售系統流程;讓學員充分認識大客戶銷售的本質規律和核心要素;讓學員了解客戶的消費心理和決策模式;讓學員了解客戶需求的層次與重點;讓學員掌握大客戶銷售的策略性思考方法;讓學員認識銷售環節中每一步的關鍵點分別是什么;讓學員掌握將產品或方案特點與客戶的需求鏈接起來的技巧;
讓學員掌握在關鍵點上樹立自己優勢的技巧;
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《大客戶銷售策略培訓》課程!
培訓大綱:
譚小芳老師的《大客戶銷售策略培訓》課程內容如下:
一、 大客戶銷售理念
1. 銷售失敗的前兆-失控;
2. 面對失敗我們容易強調心態,而非能力;
3. 為什么會失敗?
4. 多層次決策決定大客戶銷售的復雜性
5. 銷售人員能力主要體現在控制力
6. 客戶是誰:抽象的企業還是具體的個人?
7. 銷售要滿足兩個層次的利益:企業與個人
8. 銷售是通過滿足企業利益而達成對個人利益的滿足
9. 客戶中相關決策者的構成及其作用
10. 如何分辨每個人在銷售過程中的角色?
分析:大客戶銷售策略培訓案例!
解析:大客戶銷售策略內訓案例!
案例:大客戶銷售策略課程案例分析!
二、 了解需求,建立聯系
1. 明確需求產生的原因;
2. 需求開發與需求滿足--對于不同信息采取不同的前期策略;
練習:判斷以下狀態是需求開發還是滿足?
3. 了解競爭對手的情況
4. 尋找利益相關者,初步判斷其影響力;
5. 銷售人員常犯的錯誤:認為客戶需要改變
6. 客戶的狀態分析
7. 如何激發出客戶的需求?
討論:大客戶銷售策略經典案例討論!
分組:大客戶銷售策略培訓案例學習指南
分析:大客戶銷售策略學習中的八大陷阱!
三、 精心規劃,制定策略
1. 全面了解與分析客戶內部各層次在本次項目中的利益與痛苦
--操作、財務、政治、個人、公司;
2. 我能滿足嗎?--將利益與客戶的主要需求相鏈接;
3. 這個項目對我方有何利益--影響分析;
4. 競爭態勢分析--SWOT分析;
案例分析:我們面臨的現狀是怎樣的?
5. 策略選擇:
? 獨占策略--將對手擠出圈外;
? 正面策略--運用品牌和產品威力;
? 側面策略--改變痛苦、改變權力、改變流程、利益融合、擴展范圍;
? 細分策略--滲透、時間
6. 學會放棄--節約資源正確選擇;
案例分析:我們應該選擇何種策略?
四、 向上攀登,影響決策
1. 項目評估的方式分析;
2. 接近決策者--取得成功的關鍵一步;
3. 下屬為什么愿意讓你見他的上級?
4. 關鍵人物分析模型--權力、傾向性、痛苦;
互動:大客戶銷售策略培訓案例評估
分享:某集團大客戶銷售策略培訓案例
分享:哈佛經典大客戶銷售策略案例分析示范
五、 動態調整,完美收場
1. 決策后期與前期客戶關注點差異分析及對策;
2. 多種準備,以防不測--防止競爭對手的反撲;
3. 后期談判的關鍵--加速進程與保障利潤;
4. 皆大歡喜--滿足、平衡賣方與買方、個人與組織多方利益的藝術;
分享:企業大客戶銷售策略培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的大客戶銷售策略培訓案例
討論:明天的道路——企業如何做好大客戶銷售策略?
大客戶銷售策略培訓總結
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