物流服務營銷培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名物流服務營銷專家譚小芳老師課程《物流服務營銷培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述物流服務營銷的操作精髓
案例指導:分析物流服務營銷內訓的經典個案
案例訓練:掌握物流服務營銷的技能提升方法
行動建議:物流服務營銷培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆物流服務營銷潛力的行動方案
培訓背景:“市場營銷”結合物流行業特點形成“物流市場營銷”的基礎上,又進一步引進最新的“服務營銷”,理念和方法整合而成的,——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《物流服務營銷培訓》課程!
培訓大綱:
譚小芳老師的《物流服務營銷培訓》課程內容如下:
第一部分 服務營銷概述
第一講 服務與服務營銷
第二講 服務營銷學的歷史演進
第三講 服務營銷管理過程
第四講 服務營銷的核心理論
第二部分 物流服務營銷管理
第一講 物流服務營銷的概念
第二講 物流服務營銷戰略的選擇
第三講 物流企業營銷管理過程
第三部分 物流市場分析
第一講 物流市場營銷環境分析
第二講 物流市場客戶分析
第三講 物流市場競爭者分析
第四部分 物流服務營銷信息管理
第一講 物流市場營銷信息系統
第二講 物流市場營銷調研
第三講 物流服務客戶關系管理
第五部分 物流目標市場營銷
第一講 物流市場細分
第二講 物流目標市場的選擇
第三講 物流市場定位
第六部分 物流服務營銷策略組合
第一講 物流企業業務模式
第二講 物流服務營銷組合的內容
第三講 第三方物流服務營銷策略組合
第七部分 物流企業產品策略
第一講 物流服務產品整體概念
第二講 物流服務產品市場生命周期及策略
第三講 物流服務產品的品牌策略
第四講 物流企業新產品的市場開發
第八部分 物流企業定價策略
第一講 物流服務定價的依據及影響因素
第二講 物流服務產品定價的方法
第三講 物流服務產品定價技巧
第九部分 物流服務渠道策略
第一講 物流服務分銷渠道基本模式
第二講 物流服務分銷渠道決策
第三講 物流服務分銷渠道管理
第十部分 物流企業促銷策略
第一講 物流企業促銷目標
第二講 物流企業促銷組合的選擇
第三講 物流企業促銷策略的實施
第十一部分 物流服務業務開發流程
第一講 物流服務設計的一般程序
第二講 產品配送物流網絡系統的計劃與設計
第三講 購買第三方物流服務的一般決策過程
第十二部分 第三方物流服務項目監控
第一講 物流服務項目監控概述
第二講 客戶服務的監控
第三講 成本和生產效率的監控
第四講 倉庫、運輸、存貨的監控
分析:物流服務營銷培訓案例!
解析:物流服務營銷內訓案例!
案例:物流服務營銷課程!
物流服務營銷培訓總結
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