專業行政管理培訓
講師：譚小芳
專業行政管理培訓課程有哪些？
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歡迎進入著名專業行政管理培訓專家譚小芳老師課程《專業行政管理培訓》！
助理：13938256450
官網wwwtanxiaofangcom
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
課程推薦：
主要特點：詳細闡述專業行政管理的操作精髓
案例指導：分析專業行政管理內訓的經典個案
案例訓練：掌握專業行政管理的技能提升方法
行動建議：專業行政管理培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆專業行政管理潛力的行動方案
培訓背景：
1. 懂得做領導的真正含義
2. 明白做為一名優秀的領導應具備的素質和能力
3. 掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4. 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
培訓大綱：
譚小芳老師的《專業行政管理培訓》課程主內容概括：
一、行政人員職業形象
1、商務人員印象管理
2、商務著裝四原則
3、男性行政人員形象
4、女性行政人員形象
5、行政人員行為舉止規范
分析：專業行政管理培訓案例！
解析：專業行政管理內訓案例!
案例：專業行政管理課程案例分析！
二、行政人員溝通技巧
1、溝通的定義
案例分析，溝通的兩種定義
2、“中國式”溝通
3、高效溝通的三個技巧
A、易地而處的“聆聽”
B、恰當提“問”
C、有效的“反饋”
討論：專業行政管理經典案例討論!
分組：專業行政管理培訓案例學習指南
分析：專業行政管理學習中的八大陷阱！
三、時間管理
1、你的時間夠用嗎？
2、時間浪費的五大因素
3、高效時間運用的技巧
A、擁有正確目標
B、優先級管理
C、消除拖延
D、作突發干擾的時間主人
互動：專業行政管理培訓案例評估
分享：某集團專業行政管理培訓案例
分享：哈佛經典專業行政管理案例分析示范
四、行政管理者的目標管理能力
1、起點的錯誤：沒有一個好目標；
2、BSC、KPI工具與SMART原則的運用；
3、行政管理好目標的特征；
4、設定目標的七個步驟；
5、與上司制定目標——正確領會領導的決策意圖；
6、與下屬制定目標——對部屬工作能力的理性分析；
7、制定下屬目標時常見的錯誤；
8、來自下屬的阻力有哪些；
9、解決下屬阻力的方法；
10、建立下屬目標的步驟。
分享：企業專業行政管理培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的專業行政管理培訓案例
討論：明天的道路——企業如何做好專業行政管理？
五 行政經費管理與控制
1、如何處理好三種關系與三項原則
2、行政業務費用管理
3、行政成本控制的重要路徑
4、辦公成本控制的無項原則
專業行政管理培訓總結
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