沖突管理培訓
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課程推薦:
主要特點:詳細闡述沖突管理的操作精髓
案例指導:分析沖突管理內訓的經典個案
案例訓練:掌握沖突管理的技能提升方法
行動建議:沖突管理培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆沖突管理潛力的行動方案
培訓背景:沒有人喜歡沖突,但有人的地方就有沖突。值得說明的是,沖突不全是壞事,它能暴露組織中存在的問題,促進問題的公開討論,增強企業活力,刺激良性競爭。從某種意義上講,沖突是企業創新的重要源泉??鬃釉唬壕雍投煌?,小人同而不和;孟子云:無敵國者,國恒亡也。沖突只是發展、變化或創新帶來的副產物。
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——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《沖突管理培訓》課程!
培訓大綱:
譚小芳老師的《沖突管理培訓》課程內容如下:
第一部分 情緒管理一一提防情緒陷阱
第一節理解“情緒”
第二節 情緒陷阱
第二部分 高效溝通一一提升理性思考
第一節理性思考
第二節案例研討
互動:沖突管理培訓案例評估
分享:某集團沖突管理培訓案例
分享:哈佛經典沖突管理案例分析示范
第三部分 憤怒管理一一新觀念化解沖突
第一節 進一步探索憤怒
第二節 引發沖突的“癮”
第三節 憤怒管理的新思維
分析:領導者沖突管理做什么?
分析:沖突管理內訓哪些步驟很重要?
分析:沖突管理培訓哪個環節很重要?
第四部分 化組織中的沖突為創意
第一節 組織內沖突的來源一一差異和依賴
第二節 化沖突為創意
第三節 創意個人和創意團隊
第五部分 化變革中的阻力為助力
第一節 領導變革者的盲點
第二節 變革反對的心理因素
第三節 領導者面對反對者的心態
第六部分 打造和諧的上下級關系
第一節 和氣生“才”的好老板
第二節 與老板唱反調
第八部分 用談判化解沖突
沖突管理培訓總結
沖突管理培訓網為企業及員工提供沖突管理培訓診斷咨詢項目。包括沖突管理公開課、沖突管理內訓、沖突管理講師外派、沖突管理調研與咨詢等最完備的一攬子的沖突管理解決方案。譚小芳老師的員工關系管理課程大綱可根據客戶需求量身定制!