銷售技能培訓
講師：譚小芳
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歡迎進入著名銷售技能培訓專家譚小芳老師課程《銷售技能培訓》！
助理：13938256450
官網wwwtanxiaofangcom
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
課程推薦：
主要特點：詳細闡述銷售技能的操作精髓
案例指導：分析銷售技能內訓的經典個案
案例訓練：掌握銷售技能的技能提升方法
行動建議：銷售技能培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆銷售技能潛力的行動方案
培訓背景：
熟練掌握體驗式銷售流程、方法以及技巧
熟讀沃家庭主要業務體驗式銷售的情景案例腳本
強化學員體驗式銷售的實戰能力和經驗，提升個人銷售產能
培訓大綱：
譚小芳老師的《銷售技能培訓》課程主內容概括
第一模塊 沃家庭業務產品與銷售政策（大綱內容僅供參考，以當時當地實際情況為準）
一、沃家庭業務發展策略
二、沃家庭業務發展總體情況
三、沃家庭業務
四、總體情況及業務資費說明
業務基本套餐
其他運營商3G業務資費情況
六、 沃家庭業務營銷統一政策
分析：銷售技能培訓案例！
解析：銷售技能內訓案例!
案例：銷售技能課程案例分析！
第二模塊 沃家庭銷售技能訓練
一、勢： “沃?家庭”——融合為王
1． 沃家庭給客戶帶來了什么？
2． 沃家庭給我們帶來了什么？
3． 沃家庭的五大優勢？
4． 沃家庭的分類？
5． 銷售的本質核心？
二、 道：營銷前準備與客戶分析
1．銷售前的準備？物質、心態、技能？
2．客戶個性分析？
3．家庭生命周期？
4.左右腦銷售分析？
三、術：六步大法銷售技巧
1.客戶識別方法
①沃家庭業務目標用戶群體
②根據生活方式細分
③識別客戶類型的五個方面
2．主動接近客戶
①優秀銷售人員必備心態
②銷售是一個概率游戲
大數法則
③接近客戶的技巧
3.挖掘客戶需求
①影響客戶購買的三大要素
②基本提問技巧
A：常用開放式問題的表述
B：常用封閉式問題的表述
C：兩種提問方式的比較
D：沃家庭業務提問HULIE法則
③SPIN法探訪需求
A：現狀問題
B：難點問題
C：隱含問題
D：需求—回報問題
④SPIN法提問架構
⑤探詢客戶需求應注意的問題
4.介紹業務功能
①FAB說明
A：特性
B：優點
C：利益
②FAB應用語法
③FAB法練習
④FAB法應用案例
5.演示輔導與現場試用
①體驗銷售內容
FASTR——感官、情緒、思考、行動、聯想
②FASTR模式的優勢
③FASTR技術案例
④體驗式銷售的核心
A：誘導客戶全身心參與
B：激發客戶對業務產生共鳴
6.意向判斷與促進成交
①解除異議的步驟
②處理客戶異議的3F技巧
③常見異議處理方法
④客戶提及競爭產品時的對策
⑤面對競爭產品時的對策
⑥意向判斷方法
⑦“臨門一腳”的激勵方法
⑧促成成交法
銷售技能培訓總結
浙公網安備 33010802003509號
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