客戶的物流服務培訓 講師：譚小芳 客戶的物流服務培訓課程有哪些？ 客戶的物流服務培訓講師有哪些？ 客戶的物流服務培訓內訓師哪位最權威？ 客戶的物流服務培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的客戶的物流服務培訓師是哪位？ 歡迎進入著名客戶的物流服務培訓專家譚小芳老師課程《客戶的物流服務培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述客戶的物流服務的操作精髓 案例指導：分析客戶的物流服務內訓的經典個案 案例訓練：掌握客戶的物流服務的技能提升方法 行動建議：客戶的物流服務培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆客戶的物流服務潛力的行動方案 培訓背景： 物流作為客戶服務的重要組成部分，起著銜接產品和客戶的橋梁作用，并影響著信息流的準確性和資金流的及時性。物流問題專家結合市場營銷和客戶服務，用在中國發生的多個案例向學員展示了物流服務和客戶滿意度的關系，教 授學員如何處理遇到的物流難題以及如何建立系統完善的物流服務體系，以聚焦價值導向管理，優化配置資源，改進公司的總體物流服務 培訓大綱： 譚小芳老師的《客戶的物流服務培訓》課程主內容概括 第一部分：市場營銷的基本概念和物流服務 以顧客為核心的市場營銷 物流服務與市場營銷的關系 作為核心戰略的物流 案例：某跨國公司的中國物流為什么做不好？ 分析：客戶的物流服務培訓案例！ 解析：客戶的物流服務內訓案例! 案例：客戶的物流服務課程案例分析！　　 第二部分：客戶的物流服務 客戶服務定義 客戶服務與物流成本 基本物流服務能力 客戶訂貨周期 完美訂貨 增值服務 銷售服務關系模型 物流危機管理 建立和報告客戶服務標準 案例：誤區的產生和慣性 討論：客戶的物流服務經典案例討論! 分組：客戶的物流服務培訓案例學習指南 分析：客戶的物流服務學習中的八大陷阱！　 第三部分：建立客戶的物流服務戰略 物流戰略的三個方面 有效的物流組織 有效客戶服務戰略的阻礙因素 客戶服務績效 全球客戶服務問題 互動：客戶的物流服務培訓案例評估 分享：某集團客戶的物流服務培訓案例 分享：哈佛經典客戶的物流服務案例分析示范 第四部分：綜合案例 案例：某跨國公司物流戰略的失敗 案例：某國內公司的優秀物流管理 客戶的物流服務培訓總結