中層管理技能提升培訓
講師:譚小芳
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述中層管理技能提升的操作精髓
案例指導:分析中層管理技能提升內訓的經典個案
案例訓練:掌握中層管理技能提升的技能提升方法
行動建議:中層管理技能提升培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆中層管理技能提升潛力的行動方案
培訓背景:
1、快速掌握管理者最實用的八大核心管理技能; 2、整體提升學員綜合管理能力,樹立積極的管理心態。 3、提高企業管理效率,讓企業在管理上更省力、省心。
培訓大綱:
譚小芳老師的《中層管理技能提升培訓》課程主內容概括
能力模塊一、角色認知
一、認識自己,做成功的管理者
1.中層管理者的核心價值
2.中層管理者必備的八項基本技能
二、作為下屬的中層管理者
1.中層管理者在企業中的位置
2.中層管理者作為下屬的四項職業準則
3.作為下屬時常見的三個認識誤區
三、作為同事的中層管理者
1.跳出本位看問題
2.同事是自己的“內部客戶”
3.共贏心態與全局觀念的樹立
4.中層管理者常見誤區
四、作為上司的中層管理者
1.中層管理者如何領導下屬
2.認識作為上司的三個角色:
管理者、領導者、教練
3.從業務員到中層管理者
4.作為上司的角色認識誤區
分析:中層管理技能提升培訓案例!
解析:中層管理技能提升內訓案例!
案例:中層管理技能提升課程案例分析!
能力模塊二、時間管理
一、時間管理的現狀與認識誤區
1.為什么眾多管理者忙而無效?
浪費管理者時間的九大關鍵因素
2.管理者對時間管理的四大錯誤認識
3、重新認識管理者的時間價值
二、高效管理時間的五大原則
原則一、80/20原則
原則二、目標ABC原則
原則三、二現象工作法,重要但不緊急
原則四、計劃原則-必須事先做計劃
原則五、第一次就把事情做對
三、時間管理的三大方法
(一)、方法一 日計劃
1、日計劃對管理者的作用
2、日計劃的五個步驟
(二)、方法二 會議管理
1、常見低效會議特征
2、會議管理六要素
3、會議紀要核心內容
4、如何確保會議成果落實與執行
5、怎樣運用會議讓管理更高效
u 如何組織好一次部門晨會
u 如何組織好部門的周例會
u 會議組織的技巧與原則
(二)、方法二 會見管理
1、什么是會見管理
2、會見管理四個要點
討論:中層管理技能提升經典案例討論!
分組:中層管理技能提升培訓案例學習指南
分析:中層管理技能提升學習中的八大陷阱!
能力模塊三、有效溝通
一、溝通是最重要的管理活動
1.溝通是中層經理最基本的職業技能
2.消除障礙,主動溝通
3.組織溝通不暢的十大原因
二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
(一)、怎樣表達
1.選擇溝通對象的原則
2.如何正確選擇溝通渠道
例如:一對一溝通、會議溝通、逐級報告、越級申報、內部溝通、外部溝通
3.組織溝通中三種不當的表達方式
(二)、如何傾聽
1.善于傾聽的好處
2.傾聽的五個層次:聽而不聞,假裝聽,選擇性聽,專注聽,積極傾聽。
3.積極傾聽的技巧
(三)、及時反饋
1.反饋的原則和技巧
(四)、組織溝通的八大原則
三、如何與上司溝通
1.與上司溝通的六大障礙
2.接受上司指示的五個要點
3.如何正確的向上司匯報工作
4.與上司溝通的八大規則
四、如何與同級溝通
1.為什么與同級管理層溝通很困難
2.同級溝通的三種方式
3.與同級溝通的八大規則
五、如何與下屬溝通
1.與下屬溝通過程常犯的錯誤
2.向下屬下達命令的要點
3.如何向下屬推銷自己的建議
4.如何處理下屬的反對意見
5.與下屬溝通的八大規則
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能力模塊四、目標管理
一、什么是目標管理
1.目標管理的要點
2.目標管理的好處
3.目標管理的六個特征
二、管理者應如何制定目標
1.目標設定常見的錯誤
2.目標設定SMART原則及應用
3.中層干部設定部門目標的八大核心步驟
4.關于目標的認知導入
三、如何制定目標達成的工作計劃
1.工作計劃制定的七大要素
四、如何確保目標的分解與落實
1.下屬為什么抗拒目標的分解
2.分解下屬目標的六個要點
3.目標分解的維度:人員、時間、部門、資源
4.目標執行中的項目管理
中層管理技能提升培訓總結