中層管理技能提升培訓
講師：譚小芳
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培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
課程推薦：
主要特點：詳細闡述中層管理技能提升的操作精髓
案例指導：分析中層管理技能提升內訓的經典個案
案例訓練：掌握中層管理技能提升的技能提升方法
行動建議：中層管理技能提升培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆中層管理技能提升潛力的行動方案
培訓背景：
1、快速掌握管理者最實用的八大核心管理技能； 2、整體提升學員綜合管理能力，樹立積極的管理心態。 3、提高企業管理效率，讓企業在管理上更省力、省心。
培訓大綱：
譚小芳老師的《中層管理技能提升培訓》課程主內容概括
能力模塊一、角色認知
一、認識自己，做成功的管理者
1．中層管理者的核心價值
2．中層管理者必備的八項基本技能
二、作為下屬的中層管理者
1．中層管理者在企業中的位置
2．中層管理者作為下屬的四項職業準則
3．作為下屬時常見的三個認識誤區
三、作為同事的中層管理者
1．跳出本位看問題
2．同事是自己的“內部客戶”
3．共贏心態與全局觀念的樹立
4．中層管理者常見誤區
四、作為上司的中層管理者
1．中層管理者如何領導下屬
2．認識作為上司的三個角色：
管理者、領導者、教練
3．從業務員到中層管理者
4．作為上司的角色認識誤區
分析：中層管理技能提升培訓案例！
解析：中層管理技能提升內訓案例!
案例：中層管理技能提升課程案例分析！
能力模塊二、時間管理
一、時間管理的現狀與認識誤區
1．為什么眾多管理者忙而無效？
浪費管理者時間的九大關鍵因素
2．管理者對時間管理的四大錯誤認識
3、重新認識管理者的時間價值
二、高效管理時間的五大原則
原則一、80/20原則
原則二、目標ABC原則
原則三、二現象工作法，重要但不緊急
原則四、計劃原則-必須事先做計劃
原則五、第一次就把事情做對
三、時間管理的三大方法
（一）、方法一 日計劃
1、日計劃對管理者的作用
2、日計劃的五個步驟
（二）、方法二 會議管理
1、常見低效會議特征
2、會議管理六要素
3、會議紀要核心內容
4、如何確保會議成果落實與執行
5、怎樣運用會議讓管理更高效
u 如何組織好一次部門晨會
u 如何組織好部門的周例會
u 會議組織的技巧與原則
（二）、方法二 會見管理
1、什么是會見管理
2、會見管理四個要點
討論：中層管理技能提升經典案例討論!
分組：中層管理技能提升培訓案例學習指南
分析：中層管理技能提升學習中的八大陷阱！
能力模塊三、有效溝通
一、溝通是最重要的管理活動
1．溝通是中層經理最基本的職業技能
2．消除障礙，主動溝通
3．組織溝通不暢的十大原因
二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
（一）、怎樣表達
1．選擇溝通對象的原則
2．如何正確選擇溝通渠道
例如：一對一溝通、會議溝通、逐級報告、越級申報、內部溝通、外部溝通
3．組織溝通中三種不當的表達方式
（二）、如何傾聽
1．善于傾聽的好處
2．傾聽的五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。
3．積極傾聽的技巧
（三）、及時反饋
1．反饋的原則和技巧
（四）、組織溝通的八大原則
三、如何與上司溝通
1．與上司溝通的六大障礙
2．接受上司指示的五個要點
3．如何正確的向上司匯報工作
4．與上司溝通的八大規則
四、如何與同級溝通
1．為什么與同級管理層溝通很困難
2．同級溝通的三種方式
3．與同級溝通的八大規則
五、如何與下屬溝通
1．與下屬溝通過程常犯的錯誤
2．向下屬下達命令的要點
3．如何向下屬推銷自己的建議
4．如何處理下屬的反對意見
5．與下屬溝通的八大規則
互動：中層管理技能提升培訓案例評估
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能力模塊四、目標管理
一、什么是目標管理
1．目標管理的要點
2．目標管理的好處
3．目標管理的六個特征
二、管理者應如何制定目標
1．目標設定常見的錯誤
2．目標設定SMART原則及應用
3．中層干部設定部門目標的八大核心步驟
4．關于目標的認知導入
三、如何制定目標達成的工作計劃
1．工作計劃制定的七大要素
四、如何確保目標的分解與落實
1．下屬為什么抗拒目標的分解
2．分解下屬目標的六個要點
3．目標分解的維度：人員、時間、部門、資源
4．目標執行中的項目管理
中層管理技能提升培訓總結
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