以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)
講師：譚小芳
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培訓(xùn)時間：2天
培訓(xùn)地點：客戶自定
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者
課程推薦：
主要特點：詳細闡述以KPI為基石的績效管理的操作精髓
案例指導(dǎo)：分析以KPI為基石的績效管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練：掌握以KPI為基石的績效管理的技能提升方法
行動建議：以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議：引爆以KPI為基石的績效管理潛力的行動方案
培訓(xùn)背景：
任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正有效的績效測評體系是企業(yè)的管理水平邁向一流的重要一步。
培訓(xùn)大綱：
譚小芳老師的《以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第1單元：課程引子
幾則關(guān)于困惑的案例
分析：以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)案例！
解析：以KPI為基石的績效管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：以KPI為基石的績效管理課程案例分析！
第2單元：第三代績效管理
1、基于戰(zhàn)略性KPI為基礎(chǔ)的績效管理
2、基于經(jīng)濟增加值EVA為基礎(chǔ)的績效管理
3、績效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成：考核架構(gòu)、績效指標、績效管理方法論、績效支撐系統(tǒng)
4、資料分享：國內(nèi)企業(yè)績效管理現(xiàn)狀調(diào)查報告
討論：以KPI為基石的績效管理經(jīng)典案例討論!
分組：以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)案例學(xué)習指南
分析：以KPI為基石的績效管理學(xué)習中的八大陷阱！
第3單元：如何提取績效指標
1、績效指標KPI的產(chǎn)生源頭
2、CSF關(guān)鍵成功因素法
3、如何篩選績效指標KPI
4、如何對績效指標KPI進行分類
5、如何實現(xiàn)績效指標KPI的量化
6、如何對績效指標KPI進行標準化定義
7、如何確定績效指標KPI的數(shù)量
8、如何確定績效指標KPI的權(quán)重
9、如何對績效指標KPI進行分數(shù)核算
10、如何編制績效指標詞典
——課堂練習：績效考核量表的運用
互動：以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)案例評估
分享：某集團以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典以KPI為基石的績效管理案例分析示范
第4單元：績效管理的工具介紹
1、建立績效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計分卡
2、構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
3、平衡計分卡從團隊到個人的運用
——課堂練習：根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
4、建立績效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型
5、素質(zhì)考核指標的建立流程
——案例：管理能力指標、業(yè)務(wù)能力指標與行為態(tài)度指標
6、行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型、綜合型的績效考評等12種方法的運用
分享：企業(yè)以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好以KPI為基石的績效管理？
第5單元：如何設(shè)計績效管理體系
1、績效管理體系設(shè)計過程中的1234N
2、績效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式”
——課堂練習：如何設(shè)計集團公司的完整績效考核模式
3、如何設(shè)計年度綜合考核方案
4、業(yè)績指標與素質(zhì)指標的權(quán)重關(guān)系
——資料分享：《績效管理體系設(shè)計方案》、《績效管理手冊》
分享：以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)四部曲！
分享：以KPI為基石的績效管理內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)以KPI為基石的績效管理六技巧！
分析：某藥業(yè)集團所面臨的以KPI為基石的績效管理難題！
第6單元：如何實施績效管理體系
1、績效管理五步法：績效管理體系設(shè)計與推動實施的全過程
2、如何進行績效計劃與績效輔導(dǎo)
3、如何尋找最佳流程和方案來支持KPI的實現(xiàn)
4、如何以合理的人力資源配制來支持KPI的實現(xiàn)
5、如何以有效的績效輔導(dǎo)來支持KPI的實現(xiàn)
6、如何有效的實施績效評核面談中
——案例角色扮演：績效評核與面談分析
7、績效信息數(shù)據(jù)的收集處理三步法
8、績效管理與薪酬系統(tǒng)的掛鉤
9、課堂練習：根據(jù)績效掛鉤的原則計算績效薪酬
10、如何進行績效改進
分析：領(lǐng)導(dǎo)者以KPI為基石的績效管理做什么？
分析：以KPI為基石的績效管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
分析：以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？
第7單元 實施績效考評時的偏誤
1、寬松偏誤
2、嚴苛偏誤
3、趨中偏誤
4、月暈偏誤
5、邏輯偏誤
6、對比偏誤
7、近時偏誤
以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)總結(jié)
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