公文寫作及公文處理培訓(xùn) 講師：譚小芳 公文寫作及公文處理培訓(xùn)課程有哪些？ 公文寫作及公文處理培訓(xùn)講師有哪些？ 公文寫作及公文處理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 公文寫作及公文處理培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的公文寫作及公文處理培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名公文寫作及公文處理培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《公文寫作及公文處理培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述公文寫作及公文處理的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析公文寫作及公文處理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握公文寫作及公文處理的技能提升方法 行動(dòng)建議：公文寫作及公文處理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆公文寫作及公文處理潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 為了吸引當(dāng)今繁忙商務(wù)人士的注意力，你必須針對(duì)他們的需求進(jìn)行清晰、有意識(shí)的書面溝通。您將能收獲必備的公文寫作及公文處理技巧，克服長篇累牘，學(xué)會(huì)識(shí)別和避免寫作中常見的誤區(qū)，獲得一整套行之有效的寫作方法，使您的公文寫作及公文處理更具說服力和專業(yè)化。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《公文寫作及公文處理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 1.各種商務(wù)書面溝通的格式 * 書信 * 電郵 * 備忘錄 * 報(bào)告 分析：公文寫作及公文處理培訓(xùn)案例！ 解析：公文寫作及公文處理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：公文寫作及公文處理課程案例分析！ 2.計(jì)劃一份書面商務(wù)溝通的3個(gè)必要問題 * 為什么要寫這份書面溝通 * 你希望讀者給你什么回應(yīng) * 讀者需要知道什么信息 討論：公文寫作及公文處理經(jīng)典案例討論! 分組：公文寫作及公文處理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：公文寫作及公文處理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 3.SOFAR構(gòu)造書面溝通內(nèi)容 * 稱呼行 * 起始與背景段 * 信息與事實(shí)部分 * 回應(yīng)要求段 * 收尾段 互動(dòng)：公文寫作及公文處理培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)公文寫作及公文處理培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典公文寫作及公文處理案例分析示范 4.高效商務(wù)英文寫作的技巧 * “ABC”法則 * 如何表現(xiàn)出禮貌與體諒 * 語氣的選擇 * 自然與真誠的措辭 * “KISS”原則 * 避免陳詞濫調(diào) * 加入重要事實(shí) * 結(jié)構(gòu)化的信息 * 正確選用主動(dòng)與被動(dòng)句式 * “CLEAR” 原則 分享：企業(yè)公文寫作及公文處理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的公文寫作及公文處理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好公文寫作及公文處理？ 5.電郵禮儀 6.困難情境的書面溝通 * 說服的信 * 應(yīng)對(duì)投訴的信 * 拒絕要求的信 分享：公文寫作及公文處理培訓(xùn)四部曲！ 分享：公文寫作及公文處理內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)公文寫作及公文處理六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的公文寫作及公文處理難題！ 7.金字塔法結(jié)構(gòu)化書信內(nèi)容 公文寫作及公文處理培訓(xùn)總結(jié)