店面督導培訓
講師:譚小芳
店面督導培訓課程有哪些?
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歡迎進入著名店面督導培訓專家譚小芳老師課程《店面督導培訓》!
助理:13938256450
官網wwwtanxiaofangcom
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述店面督導的操作精髓
案例指導:分析店面督導內訓的經典個案
案例訓練:掌握店面督導的技能提升方法
行動建議:店面督導培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆店面督導潛力的行動方案
培訓背景:
督導在企業中占有舉足輕重的地位,督導的職業能力決定了公司的業績,本課程是專為零售公司中層管理/督導量身制定綜合性能力提高的特色課程。
塑造職業化督導,懂得如何有效溝通提高工作方法,提升工作效率與業績;有效的教導與訓練員工,制造和諧的銷售氛圍。
本課程是專為零售公司中層管理/督導量身制定綜合性能力提高的特色課程。
培訓大綱:
譚小芳老師的《店面督導培訓》課程主內容概括
一、 優秀督導職業化塑造
1. 了解督導者在企業中的地位
2. 明確督導者的義務與職責
3. 督導管理的基本原則
4. 優秀督導個人素質培養修煉
分析:店面督導培訓案例!
解析:店面督導內訓案例!
案例:店面督導課程案例分析!
二、 督導有效溝通技巧
1. 溝通三要素
2. 有效的發問技巧
3. 如何與員工建立相互依賴的關系
4. 學會與不同的對象——上司、同事、下屬的溝通的方法
5. 積極溝通的方式
討論:店面督導經典案例討論!
分組:店面督導培訓案例學習指南
分析:店面督導學習中的八大陷阱!
三、 督導提高效率的良方
1. 深刻理解什么是時間管理
2. 如何設定時間設定優先級
3. 學習如何提高你工作分派能力
互動:店面督導培訓案例評估
分享:某集團店面督導培訓案例
分享:哈佛經典店面督導案例分析示范
四、 優秀督導如何提升績效
1. 明確目標管理可以幫我們解決哪些問題
2. 掌握設定目標的方法和步驟
3. 掌握目標、計劃、工作追蹤的技巧和要點
4. 掌握績效評估的技巧
分享:企業店面督導培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的店面督導培訓案例
討論:明天的道路——企業如何做好店面督導?
五、 督導——員工訓練與教導
1. 如何了解員工表現不良的現象及原因
2. 掌握運用“訓練四步驟”進行員工培訓的方法
3. 卓越的指導藝術
4. 員工工作教導四步驟
5. 員工指導部屬六階段
分享:店面督導培訓四部曲!
分享:店面督導內訓五步驟!
分享:企業店面督導六技巧!
分析:某藥業集團所面臨的店面督導難題!
六、 督導——如何創造積極的工作氛圍
1. 如何學會具體地、個別地分析下屬的需要和期望
2. 有效贊美員工的技巧
3. 創建高效團隊
店面督導培訓總結