銷售攻心培訓
講師：譚小芳
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歡迎進入著名銷售攻心培訓專家譚小芳老師課程《銷售攻心培訓》！
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
課程推薦：
主要特點：詳細闡述銷售攻心的操作精髓
案例指導：分析銷售攻心內訓的經典個案
案例訓練：掌握銷售攻心的技能提升方法
行動建議：銷售攻心培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆銷售攻心潛力的行動方案
培訓背景：
銷售就是心與心的較量!打贏攻心戰，訂單就是你的!運用本書中介紹的心理策略，你可以掌握客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認同。你的所有努力就都會有問報，讓你在不經意間升級為銷售高手。銷售不懂心理學，就猶如在茫茫的黑夜里行走，永遠只能誤打誤撞。事實上，銷售高手往往都是心理學大師。
培訓大綱：
譚小芳老師的《銷售攻心培訓》課程主內容概括
第一講 首先成就自己：綻放最美的自己
1．銷售工作并非矮人一等
2．把自己看做商品
3．塑造打動人心的第一印象
4．目標決定高度
5．做真實的自我
6．自我肯定，讓自己高大起來
7．展示你靈活聰慧的應變力
8．擁有讓自己光芒四射的才華
9．要成交生意，先建立友情
10．誠信讓你的推銷之路走得更遠
11．失敗不過是離成功更近一步
分析：銷售攻心培訓案例！
解析：銷售攻心內訓案例!
案例：銷售攻心課程案例分析！
第二講 心態決定一切：銷售精英要懂心理學
1．做自己情緒的主人
2．自信是推銷自己的法寶
3．忍讓與業績成正比
4．用“好脾氣”創造好業績
5．練就時刻都能保持微笑的豁達
6．鼓起勇氣，戰勝怯場
7．拒絕悲觀，堅持到底
8．要執著，不要輕言放棄
9．積極應對“銷售低潮”
10．失敗時要有百折不撓的精神
討論：銷售攻心經典案例討論!
分組：銷售攻心培訓案例學習指南
分析：銷售攻心學習中的八大陷阱！
第三講 找到打開客戶“心門”的鑰匙：客戶慣常的消費心理
1．洞悉客戶心理
2．切中客戶追求的自我重要感
3．顧客對銷售人員的警戒心理
4．每位消費者心中都有一個價格
5．人人都想享有“貴賓”待遇
6．客戶都有怕被騙的心理
7．客戶的“從眾”心理
8．顧客們的名牌心理
9．客戶都希望以低廉的價格獲得產品
10．積極調動客戶的逆反心理
11．客戶都有渴望被關懷的需求
互動：銷售攻心培訓案例評估
分享：某集團銷售攻心培訓案例
分享：哈佛經典銷售攻心案例分析示范
第四講 客戶身體語言背后的心理：從細節上洞察客戶的心理變化
1．小動作“出賣”客戶大心理
2．讀懂客戶的手部動作
3．腳部動作泄露出的小秘密
4．坐姿中蘊藏的玄機
5．讀懂客戶的幾種笑語
6．眼睛泄露客戶內心的秘密
7．了解對方的眉語
8．從空間距離測量客戶的心理距離
9．從吃方面了解客戶的個性
10．從喝酒把握客戶的心理
11．從吸煙看客戶的性格特征
分享：企業銷售攻心培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的銷售攻心培訓案例
討論：明天的道路——企業如何做好銷售攻心？
銷售攻心培訓總結
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