4S店中層管理執行力培訓
講師：譚小芳
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培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
課程推薦：
主要特點：詳細闡述4S店中層管理執行力的操作精髓
案例指導：分析4S店中層管理執行力內訓的經典個案
案例訓練：掌握4S店中層管理執行力的技能提升方法
行動建議：4S店中層管理執行力培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆4S店中層管理執行力潛力的行動方案
培訓背景：
隨著汽車行業的快速發展，汽車已經成為我國支柱產業。國民經濟提升使得消費者對于汽車的需求也在日益增長。面對日益完善的汽車買賣雙方市場，面對殘酷的市場競爭壓力，4S店如何提升自己的名牌優勢；如何提升區域的競爭能力；如何銷售、維修二手都要抓，都要硬；如何有效地落實汽車廠商的經營理念和企業文化。這都是當下4S店及時要調整的企業戰略方案。
培訓大綱：
譚小芳老師的《4S店中層管理執行力培訓》課程主內容概括：
第一章節：中國汽車行業分析和4S店模式的優缺點
1、中國經濟發展的三大格局和十二五規劃內容。
2、 一線城市（北京、上海、廣州）的汽車政策和走過的路程分析。
3、 二線城市的汽車市場格局分析和主導方向。
4、4S店模式和發展軟硬件建設的利弊分析（銷售導向和維修導向）。
分析：4S店中層管理執行力培訓案例！
解析：4S店中層管理執行力內訓案例!
案例：4S店中層管理執行力課程案例分析！
第二章節：4S店的運作模式分析
1、標準化工作流程對4S店發展的影響，如何建設標準化流程。
2、 4S店的核心競爭力是什么？如何打造差異化的競爭力？
3、 4S店和一類、二類維修企業的利弊分析。
4、二線城市如何建設4S店規模和經營策略。
討論：4S店中層管理執行力經典案例討論!
分組：4S店中層管理執行力培訓案例學習指南
分析：4S店中層管理執行力學習中的八大陷阱！
第三章節：4S店對員工的綜合素質需求
1、 員工的儀表、儀容如何彰顯汽車的文化和企業的內涵？
2、 積極向上、樂觀、感恩、做事用心的員工素質提升。
3、如何培養員工學會動腦和用心？
4、 案例分析：（前臺接待人員的標準化流程操作步驟的反思）。
互動：4S店中層管理執行力培訓案例評估
分享：某集團4S店中層管理執行力培訓案例
分享：哈佛經典4S店中層管理執行力案例分析示范
第四章節：4S店中層管理者的角色認知
1、 了解4S店的發展階段和每個階段的管理工具運用。
2、 中層管理者的角色定位和分析。
3、一個中層管理者應具備哪些特質和人格魅力的培養。
分享：企業4S店中層管理執行力培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的4S店中層管理執行力培訓案例
討論：明天的道路——企業如何做好4S店中層管理執行力？
第五章節：如何有效的落實管理者的執行力
1、什么是執行力，執行力的三個核心是什么？
2、造成執行力無法落實的8個主要原因是什么？
3、如何有效地監督員工的執行能力？
4、執行型企業領導落實執行的幾個步驟：
※了解行業的市場和企業的發展，并且了解員工的基本素質。
※堅持以事實為依據，避免假、大、空的理論層面。
※樹立企業的發展目標，并且明確目標的先后順序。
※有效的監督和跟進，緊盯實施過程，做好修正。
※有效地制度保障和嚴明的獎懲體系
※時刻提升員工的綜合素質，并了解自己的能力和水平
分享：4S店中層管理執行力培訓四部曲！
分享：4S店中層管理執行力內訓五步驟！
分享：企業4S店中層管理執行力六技巧！
分析：某藥業集團所面臨的4S店中層管理執行力難題！
第六章節：如何輔導、激勵員工有效的落實。
1、 企業發展的軌跡和對員工輔導的重要性。
2、 指定輔導員政策和制度，不要讓員工覺得很難成長
4、 管理者輔導員時要有包容心，能容能納。
5、 做一個了解員工的管理者具備的條件（策之不以其道，食之不能盡其才，鳴之不能通其意）
6、 人有壓力才有動力，找到每一個人的壓力來源，做激勵。
7、 幾種常用的激勵方法（精神、物質、事物、言辭、人性、表揚等）
8、 如何建立積極向上的考核制度和考核指標，使員工自動自發。
9、 打破工時制度，有績效才會有業績和效率、效能和效果，如何建設？
分析：領導者4S店中層管理執行力做什么？
分析：4S店中層管理執行力內訓哪些步驟很重要？
分析：4S店中層管理執行力培訓哪個環節很重要？
第七章節：中層管理人員的水平溝通水平的打造
1、 如何站在對方的角度實現良好的溝通效果
2、 如何做到隨時、隨地、隨人的溝通模式
3、 懂得尊重和傾聽各個部門的心聲，有效的解碼
4、 任何的溝通都要建立在企業發展和制度體系的規則下進行
5、 溝通時要懂得同理心，做到感同身受。
4S店中層管理執行力培訓總結
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