金牌店長特訓營培訓
講師：譚小芳
金牌店長特訓營培訓課程有哪些？
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歡迎進入著名金牌店長特訓營培訓專家譚小芳老師課程《金牌店長特訓營培訓》！
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培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
課程推薦：
主要特點：詳細闡述金牌店長特訓營的操作精髓
案例指導：分析金牌店長特訓營內訓的經典個案
案例訓練：掌握金牌店長特訓營的技能提升方法
行動建議：金牌店長特訓營培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆金牌店長特訓營潛力的行動方案
培訓背景：
你知道最優秀的店長與普通的店長之間到底有什么不同特質嗎？你是否聽說過一個門店更換店長后,三個月內業績就達到原來的三倍。產品一樣,價格一樣,店員一樣,什么都一樣,只是換了一個店長而已。
為什么？因為他們的思維不一樣,管理方法不一樣,員工激勵模式不一樣,其他都一樣。我們知道,店長是門店的靈魂,直接影響到店面形象、運作管理、銷售業績、店面氛圍、團隊士氣。
店長是政策方針的傳達者，也是教育部下的指導者，店長是營業活動的管理者，也是營業資產的保全者，店長是商業情報的收集者，也是做活動的工作者，店長是問題糾紛的調解者，也是全店的靈魂支柱，王牌店長，心隨賣場而動！王牌店長，因賣場而贏！
培訓大綱：
譚小芳老師的《金牌店長特訓營培訓》課程主內容概括：
導論
曾經優秀的公司為什么會失敗？
為什么優秀企業制定的目標總能達到？
管理工作的真相
一、高效工作動力之源
1、你為誰打工
1）職業還是事業
教學影片《職業還是事業》
2）如何找到工作樂趣
3）全力以赴
4）激情——不瘋魔不成活
2、公司與你
1）老板永遠是對的
教學影片《不可能的任務》
2）進化法則——調適
3）我們能改變的只有自己，責任到己為止！
3、成功之源——積極心態
4、專業致勝——專注才能專業
5、金牌店長的角色認知及素能模型
6、客戶意識和服務營銷
7、溝通無處不在——知彼解己
1）溝通不良的弊病
2）高效能溝通四大技巧
3）五維溝通
互動練習：管道圖
分析：金牌店長特訓營培訓案例！
解析：金牌店長特訓營內訓案例!
案例：金牌店長特訓營課程案例分析！
二、營銷通天下
營銷的四大真相
營銷的4P與服務營銷組合
金牌店長的營銷智慧
練習：我們的策略
討論：金牌店長特訓營經典案例討論!
分組：金牌店長特訓營培訓案例學習指南
分析：金牌店長特訓營學習中的八大陷阱！
三、運營管理
商品結構及商品組合
安全庫存
陳列管理
1）什么是陳列？為什么要陳列？
2）陳列如何提升顧客進店率
3）顧客喜歡的賣場和討厭的買場
4）陳列五要素——AIDMA要素
5）陳列的作業流程與方法
6）賣場商品陳列的操作方法
7）店鋪陳列的道具使用
8）店鋪櫥窗的規劃
9）陳列中的宣傳品
10）店鋪陳列的5S管理
練習：如何陳列它？
3、金牌店長管理關鍵點
目標、清潔、晨會、夕會、表單、盤點、教練、檢核
互動：金牌店長特訓營培訓案例評估
分享：某集團金牌店長特訓營培訓案例
分享：哈佛經典金牌店長特訓營案例分析示范
四、團隊管理
1、為什么是團隊而不是個人
1）劉邦和項羽
2）團隊的定義。
3）適合于團隊的任務和情形
互動練習:團隊建設訓練
2、團隊角色
1）團隊都有哪些角色
2）團隊中能缺少哪類角色？
3）人和人是不同的——九型人格
4）角色管理
3、如何成為優秀的團隊成員
4、職業人最不職業的七大行為
5、不職業的團隊表現
互動練習：團隊任務訓練——做一做就知道你的團隊管理能力
6、效率與效能
7、如何打造高效能團隊
1）低效團隊表象
2）打造高效能團隊關鍵點
戰略層面、執行流程、收益分析、客戶滿意、競爭策略、勤于嘉許
8、高效能鐵軍——職業化團隊及其特征
結語
1、職業生涯規劃工程
2、從優秀到卓越，從技術到藝術
職業習慣造就卓越人生
課后作業
金牌店長特訓營培訓總結
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