講師：譚小芳
集團企業文化專業培訓課程有哪些？
集團企業文化專業培訓培訓講師有哪些？
集團企業文化專業培訓內訓師哪位最權威？
集團企業文化專業培訓方面培訓講師哪里找？
國內最知名的集團企業文化專業培訓培訓師是哪位
？
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
培訓對象：企業中高層管理者
文化產業培訓目標：
完成培訓后，學員期望達到：
明白什么是計劃與時間管理
計劃與時間管理的方法
計劃與時間管理的有效應用和技巧
如何在工作生活中創造一個健康的平衡
課程收益
1.分享講師上百場研發管理培訓的專業經驗，通過
現場的互動幫助學員理清走向管理的困惑
2.總結和分析技術人員從技術走向管理過程中常見
的問題
3.掌握實現從技術走向管理的過程中要實現的幾個
轉變
4.了解從技術走向管理的五個好習慣（結果導向、
綜觀全局、聚焦重點、發揮優勢、集思廣益）
5.掌握與領導溝通的方法技巧
培訓背景：
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《集團企
業文化專業培訓》課程您將學習到: 我們都知道一
場體育比賽，如果是職業選手與業余選手比，那么
業余選手會輸的多么慘，不幸的是，當我們現在還
是業余隊的時候，卻在WTO這個競技場上，一下子
碰上了職業選手，躲是躲不掉的，比賽已經開始了
……。
市場競爭幾年一輪回，當每輪結束的哨聲響起
的時候，完成職業化的企業都將進入下一輪比賽，
而依然停留在業余隊水平的企業將被迫降級，甚至
永遠被淘汰出局。
比賽已經開始，時間非常緊迫，不能猶豫，更
不能等待，只有一邊比賽，一邊訓練，在比賽中盡
快把自己鍛煉成為職業選手!
這是兩年來最受企業歡迎的課程，也是目前國
內最系統講解職業化、訓練職業化的課程，課程中
我們設計了大量生動活潑的互動形式，在快樂中學
習職業化，所以，我在這里隆重推薦給正在致力于
打造職業化團隊的優秀公司。
【文化產業——課程安排】
第一部分：專業技能---職業人的生存之本
一、為什么要專業？
1.專業就是“看家本事”。這是一個用錢買專業的
社會，沒有專業，就沒有雇用關系的存在，專業是
謀生的手段，是職業化的底線；
2.專業水平，決定了你做出什么樣的結果，結果的
價值決定了你的人生價值。
二、什么是專業的三個內涵、三個標準？
1.專業的三個內涵：
?專業是知識，外行看熱鬧，內行看門道；
?專業是技能，公司業務是技能，公司管理是更高
的技能，我們忽略了領導也有專業技能；
?專業是態度，精益求精的認真精神是專業精神的
核心。
2、專業的三個標準：
?精，專業就是精致，精益求精，規范有序，凡事
要做到極致，讓客戶驚嘆；
?高，專業就是高手，高見解，高水準，高目標，
高價值，讓客戶感到驚喜；
?快，專業就是速度，速度快，效率高，干凈利落
，讓客戶感到驚奇。
三、如何成為專業選手？
1、一個人：鎖定目標，專注重復：千百次地把事
情做精做透，就是專業；
2、兩個人：教會徒弟，成就師傅：教會別人，等
于成就自己；
3、一群人：專業合作，成長最快：團隊優勢互補
的合作中，專業水平得到最快提高。
分析：領導者流程管理做什么？
分析：集團企業文化專業培訓哪些步驟很重要？
分析：集團企業文化專業培訓哪個環節很重要？
第二部分：商業交換---職業人的信托責任
一、職業哪里來？
1、交換產生商業，商業產生職業：自給自足的自
然經濟條件下，沒有交換，也就沒有職業，社會專
業化分工以后，在商品經濟條件下，有了商品交換
，就有了提供專門商品的職業。
2、信任才有托付，受托才有責任：信托責任，就
是基于信任才托付，就是雇主的初衷，承諾雇用，
就是承諾責任，這是受雇人的責任。從股東到員工
，是層層的信任與委托關系。
3、雇用是一種契約，履約就是契約精神：是所有
者或者上級把公司或者部門托付給佻管理和經營，
你的職責是資產保值增值。受委托就有了職業責任
。
二、契約精神的表現是什么？
1.自覺：不用別人看著，不用別人督促，不在意是
不是有人檢查，按照要求自覺去做；
2.負責：明確自己的責任，盡到自己的責任，不達
目的決不罷休；出了錯主動承擔，下屬有錯80%要
承擔。
3.公平：
?對上級，多給不要，少給不行，干好了是應當的
，給獎勵也不反對；
?對下屬，有功則賞，有過者罰，無功無過者批；
幫助成長，要求結果，主持公平與正義。
三、如何樹立契約精神
1.觀念上：像商人一樣經營自己。公司的本質是商
業交換的平臺，員工也是商人，一邊是客戶，一邊
是自己，公司定規則，契約精神從經營自己開始；
2.行動上：“拿人錢財，替人消災”。承諾的事一
定要辦，辦就辦的讓人滿意。不能承諾了不作為。
可以不同意，如果是決定了，保留意見也要執行。
3.制度上：公司要建立職業文化與規范，員工用職
業文化與規范與文化約束自己。
案例：麥當勞的流程管理UP計劃
分享：集團企業文化專業培訓師一句話說清楚流程
管理
流程管理七宗“最”：從失敗中尋找經營秘訣，從
檢討中探索成功之道。
第三部份：敬業精神---職業人的第二生命
一、對敬業的兩種誤解
1、熱情，如果沒有結果，不是敬業；
2、忘我，如果結果客戶不滿意，也不是敬業；
敬業是專業、商業基礎上最高的職業境界。
二、什么是真正的敬業？
1、敬業精神是一種絕對精神；
2、熱愛自己的第二生命。
3、成為團隊的精神象征。
三、如何做到敬業呢？
1、提升自己的快樂指數；
2、忠于自己的職業價值；
3、對客戶高度的責任；
4、持續的創造熱情。
集團企業文化專業培訓的葵花寶典
流程管理:技能案例訓練手冊
中外電影名作的流程管理案例集
第四部分：角色轉換---職業人的思維訓練
一、職業化的三大死敵
1、江湖文化：愛恨情仇是某些公司每天上演的鬧
??；
2、小家文化：狹窄的小家氛圍讓員工公私不分，
讓原則葬送在和氣之中；
3、權謀文化：“公司政治”是破壞公司制度化的
病毒。
二、職業化修煉本大原則
1、尊重客戶就是尊重自己；
2、維護公司就是維護自己；
3、成就他人就是成就自己。
三、6個“兩回事”訓練法
1、別人和自己是兩回事；
2、功勞與苦勞是兩回事；
3、批評與表揚是兩回事；
4、過去與現在是兩回事；
5、感情與原則是兩回事；
6、公事和私事是兩回事。
分享：企業集團企業文化專業培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的集團企業文化專業培訓案
例
討論：明天的道路——企業如何做好流程管理？
集團企業文化專業培訓總結
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